3年前に給湯器交換 海のそばに住んでいるお客様よりSOS! ・・・ | 「お湯が出ない!」給湯器のトラブル解決!

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3年前に給湯器交換 海のそばに住んでいるお客様よりSOS! リモコンが点かないよ!

こんばんは!

関東給湯器交換サービス 中川です

 

今日は昨日の台風の影響で

電話の鳴り方が半端ないです

 

特に多いのが・・・

ガスが出ない

 

もしくは・・・

リモコンが点かない

 

うちのお客様も3年前に工事を

させていただいたお客様よりSOS!

 

リモコンが点かないんです!

 

実は先に東京ガスさんに電話をしたらしいのですが・・・

 

さすが東京ガスさん!

他社で交換した給湯器には触れない

 

規約であるみたいですね

 

でもきちんと原因をお客様に

伝えてくれていたので助かりました

 

東京ガスさん

ありがとうございます。

 

東京ガスで修理するといくらかかりますが

なければ素晴らしい対応だと思うのですが・・・

 

でも

 

それはうちも同じだからいいや!

 

 

さてさて本題へ!

3年前に給湯器を交換して

リモコンの接続部分が凄いことに

塩で端子部分が青くなっています

 

まさか3年でこんなになるなんて・・・

計算外でした

 

この状態でも動いていたけど

風の影響でリモコン線が動いて

トドメをさされたのだと思います

 

まさに激チーンです!

 

今度は基盤に接続されている

配線を外して直にリモコンと結びました

 

これならリモコン端子接続部分よりも

接続箇所を上にすることが出来るので

 

2階部分に給湯器が設置されているので

梯子をかけた時に風が凄かったです

 

でも・・・

今日午後6時にお問い合わせをいただき

夜の8時には対応出来て良かったです

 

こちらが交換させていただいた時の施工事例です

台風で急にお湯が出なくなり困っているときにお問い合わせをしました,ご相談したらすぐに来てくれて、取りあえずお湯が出るようにしてくれました

小さい子がいるのが分かっているからこそ

すぐに対応してお湯が出るようにしたいですよね!

 

 

因みに・・・

この現場に行く前に他社様工事の現場にいったら

 

来てくれるのは1週間後・・・

 

お客様が肩を落として嘆いていました

「工事保証10年って言われたから頼んだけど1週間後

に来るならそんなカッコいい事言うんじゃないよ!」

 

との名言をいただきました

 

お宅はすぐに来てくれたよね?

とお話ししましたが

かなり忙しい中をお伺いしています。

 

でも

 

他社様の工事保証10年って

何かあったらすぐに対応しますとは記載ないもんね!(笑)

 

給湯器交換は即日交換しても

メンテナンスは1週間後

 

うちも他社様で給湯器交換をした方には

優しくしないで厳しくしないといけませんね!

 

 

あっ!

ちなみに今回のうちのお客様のアフターは

もちろん無料です

 

帰り際においくらですか?

なんて言ってもらえると嬉しくなっちゃいますよね!

 

うれしい気持ちになれたからこれで今日はよし

 

さっ!

次の現場に行かないと

夜9時30分からメンテ依頼で行くんですよね♪

 

実は現場の前で携帯でこの記事を書いてます

アフターメンテで僕・息子・親戚の

全員出撃で動いています!

 

僕の帰りが一番遅いみたいですが・・・

 

頑張りましょう!

お湯が出なくてお困りの方、今すぐご連絡ください!