困るのはお客様ですから絶対にウソや 隠ぺいはダメですね!!! | 「お湯が出ない!」給湯器のトラブル解決!

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困るのはお客様ですから絶対にウソや 隠ぺいはダメですね!!!

こんばんは!

関東給湯器交換サービスの中川です

 

先日、交換工事をさせていただいた時に誤って

配管にまかれていた凍結防止の暖房配線を切っ

てしまい壊してしまいました。

スグに奥様にご報告させていただき後日新しく

つけなおすことでご了承を得ました。

(本当に申し訳ございません・・・

まだ、本格的に寒くなる前で助かりました。)

 

奥様から

「職場の友達が、黙ってたらわからなそうな事

なのに、正直に話してくれるなんて、きちんと

直しに来てくれるなんてすごい!と感心してま

した。

遠いから大変でしょうがお待ちしてます。

よろしくお願いします。」

とメールをいただきました。

 

とても嬉しいお言葉です!

同時にチョット寂しい気持ちにもなりました。

 

息子の聖太にもこのメールを見せましたが

「やっちゃったことは素直に謝らないとだよね」

と言ってましたがなんかうれしそうでした。

 

確かに言わなければ分からないかもしれません

が寒くなって配管が凍結したらお湯が出なくな

ります。

その時に困るのはお客様ですから絶対にウソや

隠ぺいはダメですね!!!

 

これからも正直に仕事をしていこう

と親子で改めて気合を入れました。

 

皆様からのご意見やご感想が最高の勉強であり

刺激ですね!

 

ありがとうございます。

 

 

 

今日ご紹介するのは千葉県浦安市弁天にある

マンション

ライオンズガーデン新浦安様での給湯器の

交換です。

 

今までお使いの給湯器

ノーリツ製GTH-2413AWXHです。

 

先ずは既存の給湯器を取り外します。

 

止水栓・ガスコックを閉めて追い炊き配管・

暖房配管の往き・戻りを確認して床暖房配

管の接続中も確認して配管を外します。

続いて給湯器の天板を外してリモコン線・

電源線も外してPS取り付け枠の下部ステイ

を外して給湯器本体を取り外します。

 

配管の接続面に古いパッキンが残らないよう

に綺麗にしておきます。

 

追い炊き配管・暖房配管に専用の接続部材を

つけておきます。

 

新しい給湯器を設置します。

 

ノーリツ製GTH-2444AWX3H-1 BLです。

 

配管を接続します。

 

止水栓・ガスコックを開けて漏れが無いか?

2人で確認します。

 

ガス漏れ確認は必ずテスターでしましょう!

石鹼水のスプレーだけでは不安です。

 

リモコン線・電源線を接続して試運転をし

ます。

 

お台所・洗面所・浴室でお湯が出るか?

お風呂の自動湯はり・追い炊きはチャンと作動するか?

浴室乾燥暖房機・床暖房はチャンと作動するか?

追い炊き・暖房・床暖房配管は漏れが無いか?

 

確認することは多いですが全て2人で確認します。

 

勿論、リモコン線の接続端子も新しく付け

替えておきます。

 

今回は床暖房リモコン1個で床暖房2面を動か

しますので設定変更が必要です。

 

この様にチャンと設定変更もしました。

 

お客様が交換作業を見に来てくれましたので

ガス漏れ・水漏れの確認をご一緒にしていた

だきました。

 

今までお使いの台所リモコンです。

 

今までお使いの浴室リモコンです。

 

今までお使いの床暖房リモコンです。

 

新しい台所リモコンです。

RC-J101Mです

 

新しい床暖房リモコンです。

RC-D804CN30です。

 

新しい浴室リモコンです。

RC-J101Sです。

 

試運転をして何も問題がないので配管に保温材

を巻いて保温テープを巻きます。

 

PS扉の下枠を戻します。

 

後は周りを綺麗にお掃除して

 

これで外での交換工事は終わりです。

 

お客様にリモコンの使い方などをご説明させ

ていただき

 

試運転をして浴槽に貯めたお湯を流して

徐堂配管クリーニングのご説明もさせて

いただきました。

 

最後にいつもの記念撮影

ご夫婦そろってのご出演ありがとうございます。

 

この笑顔でのいお写真が最高に嬉しいです!

 

これからも皆様にご満足していただけるよう

に息子と頑張ります。

 

ご依頼ありがとうございます。

 

 

よくメールで「給湯器が壊れてお湯が出ない」とお問い合わせをいただきます。

普段はメールでご返信をさせていただきますが

この時期は朝から給湯器の交換工事で

走り回ってますので会社の電話は

僕の携帯番号に転送して出ますしメールでの

お問い合わせは僕の携帯から直接お電話を

させていただいております。

 

知らない番号で???となって

お出になられないお客様もいますので

僕の携帯番号をお知らせさせていただきます。

090-3432-1276

関東給湯器交換サービスの中川(父)

の携帯番号です。

ガス給湯器を交換する業者さんに注意してください

ガス漏れをきちんと機械で測定しない

業者さんが増えています。

 

ガス給湯器交換工事を依頼する時にきちんとこの質問をしてください

「ガス漏れはきちんと機械で測定して検知してくれますか?」

 

実はガス漏れに繋がる事なのですごく大事な質問なのです。

ちゃんと工事をする施工業者はきちんと確認しています

 

この機械できちんと検知していないと

ノリをつけずに接続した時に機械で調べないと

ガスが漏れているか分からないのです

これは私も実験したことがあります

シャボン液ではかけた時に泡が出て漏れているか

解りませんでした。

微小漏れで泡がはじけないのです

 

すごく重要な事です!!!

ガス漏れをきちんと機械で測定してくれる業者さんを選びましょう!

 

うそのような本当の話

結構、検知器具を持っていない業者さんが多いですよ!

しっかりと確認してくださいね。

 

ガス給湯器の品番を教えていただくときにこのラベルの2つの品番をお教えください!

 

このように2つのラベルが貼られています

ラベルが読めるときはこの2つの品番をお教えください

この場合ですと東京ガス品番松下品番が記載されています

熱源付給湯器の場合は特にこの品番で何個床暖房が

使用できるのか?が解るので重要な品番になります

 

ガス給湯器・ガスコンロ・浴室乾燥暖房機を交換した時によくあるご相談ですが・・・

新築して我が家も15年!もしくは・・・

食洗器・給湯器を今回交換して30年

給湯器・ガスコンロ・レンジフードも

交換したしお宅では外壁塗装工事・

屋根塗装工事・水回りリフォームは

していないの?

とよくご相談をお受けします

 

 

キッチンリフォーム・お風呂リフォーム

トイレリフォーム・内装リフォーム

もしていますのでお気軽にお問い合わせください。

 

 

実は自分の一番うれしいこと!

最近ガス給湯器交換を色々なお客様が

口コミでお客さんを紹介してくださいます。

実は私、すごくうれしいです!

口コミでお友達・身内の方を

ご紹介下さるのは私の工事に対する

情熱が伝わった証拠と思っています。

 

給湯器交換・リフォーム工事を通じて

「笑顔の家族がさらに笑顔になる!」

このミッションを忘れずに

日々精進していきたいと思います。

関東給湯器交換サービス 中川陽介

お湯が出なくてお困りの方、今すぐご連絡ください!