お湯が出なくなってお困りでお電話をして いただいていますから・・・ | 「お湯が出ない!」給湯器のトラブル解決!

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お湯が出なくなってお困りでお電話をして いただいていますからチャンと対応をし ないとダメですね!

こんばんは!

関東給湯器交換サービスの中川です

 

今日はいいお天気でしたし道も空いていて仕事

するには最高の一日でした。

 

今日交換工事にお伺いをさせていただいた

お客様から

『問い合わせにオペレータや交換の事が

解らない人が出るところは信用できない』

『中川さんは問い合わせから交換工事・

アフターフォローまで全部自分で責任を持

って対応してくれるから安心して連絡が出

来ました。』

何て言っていただけて本当に嬉しいです!

 

でも、これって当たり前のことですよね!

 

実は今ちょっと前にお電話をいただい驚きました。

 

昨日のお昼位にお問い合わせをいただきましたが

「金額が高いから他所に頼むから今回は結構です」

と言われました。

 

先ほどご連絡があり

「日程調整の電話を今日中にすると言っていたのに

何で電話をしてこないんだ」

とお怒りのお電話をいただきました。

正直?????でした。

お話がかみ合わずお名前等をお聞きして

昨日、お問い合わせをいただいたお客様

だとわかり

お客様も間違えて掛けてしまったことに

きずかれて終わりましたが・・・

 

こんなこともあるんですね。

 

他社様の事ですから良くは分かりませんが

お湯が出なくなってお困りでお電話をして

いただいていますからチャンと対応をし

ないとダメですね!

 

 

今日ご紹介するのは神奈川県大和市福田に

あるマンション

アデニウム大和桜ケ丘様での給湯器の交換です。

 

専用の側方排気部材が付いた前方排気の給湯器

です。

 

今までお使いの給湯器

ノーリツ製GT-2428SAWX-Tです。

 

先ずは既存の給湯器を取り外します。

 

PSの前面板はビス止されていますしビスは塗装

されていますのでこのビスを撮るのが結構大変

です。

何とか取り外して

止水栓・ガスコックを閉めて追い炊き配管の往き

・戻りを確認して配管を外します。

続いて、給湯器の天板を外してリモコン線・電源線

も外して給湯器本体を取り外します。

 

ここで配管の接続面を綺麗にしておきます。

 

新しい給湯器を設置します。

 

外したPS板の穴の位置と給湯器の煙突の位置

を確認します。

 

配管を接続します。

 

止水栓・ガスコックを開けて漏れが無いか?

2人で確認します。

 

ガス漏れ確認は必ずテスターでしましょう!

石鹼水のスプレーだけでは不安です。

 

リモコン線・電源線を接続して試運転をします。

 

お台所・洗面所・浴室でお湯が出るか?

お風呂の自動湯はり・追い炊きはチャンと作動するか?

追い炊き配管は漏れが無いか?

 

全て2人で確認します。

 

リモコンの接続端子も新しく付け替えておきます。

 

今までお使いの台所リモコンです。

 

今までお使いの浴室リモコンです。

 

新しい台所リモコンです。

RC-J101Mです。

 

新しい浴室リモコンです。

RC-J101Sです。

 

試運転をして何も問題がないので給湯器の天板

を戻します。

 

新しい給湯器

ノーリツ製GT-2460SAWX-T BLです。

 

PS板を戻す前に交換工事のご説明をさせて

いただき

 

水漏れ・ガス漏れの最終チェックもご一緒に

ご確認していただきました。

 

これで安心してお湯をお使いいただけます。

 

(PS板を戻してしまうと配管の接続面が隠れて

しまいますのでここでご確認をしていただきま

した。)

 

PS板を戻して側方排気部材を取り付けて

 

外での交換工事は終わりです。

 

後は周りを綺麗にお掃除して

 

お客様にリモコンの使い方などをご説明させて

いただき交換工事は終了です。

 

最後にいつもの記念撮影

ご協力ありがとうございます。

 

息子が車好きなのをご存じでしてしかも同じ車

に乗っていたそうで何か息子と話が盛り上がっ

てました。

 

こんな風にお話が出来た現場は始めてだったみた

いでとても楽しかったそうです。

ありがとうございます。

 

 

よくメールで「給湯器が壊れてお湯が出ない」とお問い合わせをいただきます。

普段はメールでご返信をさせていただきますが

この時期は朝から給湯器の交換工事で

走り回ってますので会社の電話は

僕の携帯番号に転送して出ますしメールでの

お問い合わせは僕の携帯から直接お電話を

させていただいております。

 

知らない番号で???となって

お出になられないお客様もいますので

僕の携帯番号をお知らせさせていただきます。

090-3432-1276

関東給湯器交換サービスの中川(父)

の携帯番号です。

ガス給湯器を交換する業者さんに注意してください

ガス漏れをきちんと機械で測定しない

業者さんが増えています。

 

ガス給湯器交換工事を依頼する時にきちんとこの質問をしてください

「ガス漏れはきちんと機械で測定して検知してくれますか?」

 

実はガス漏れに繋がる事なのですごく大事な質問なのです。

ちゃんと工事をする施工業者はきちんと確認しています

 

この機械できちんと検知していないと

ノリをつけずに接続した時に機械で調べないと

ガスが漏れているか分からないのです

これは私も実験したことがあります

シャボン液ではかけた時に泡が出て漏れているか

解りませんでした。

微小漏れで泡がはじけないのです

 

すごく重要な事です!!!

ガス漏れをきちんと機械で測定してくれる業者さんを選びましょう!

 

うそのような本当の話

結構、検知器具を持っていない業者さんが多いですよ!

しっかりと確認してくださいね。

 

ガス給湯器の品番を教えていただくときにこのラベルの2つの品番をお教えください!

 

このように2つのラベルが貼られています

ラベルが読めるときはこの2つの品番をお教えください

この場合ですと東京ガス品番松下品番が記載されています

熱源付給湯器の場合は特にこの品番で何個床暖房が

使用できるのか?が解るので重要な品番になります

 

ガス給湯器・ガスコンロ・浴室乾燥暖房機を交換した時によくあるご相談ですが・・・

新築して我が家も15年!もしくは・・・

食洗器・給湯器を今回交換して30年

給湯器・ガスコンロ・レンジフードも

交換したしお宅では外壁塗装工事・

屋根塗装工事・水回りリフォームは

していないの?

とよくご相談をお受けします

 

 

キッチンリフォーム・お風呂リフォーム

トイレリフォーム・内装リフォーム

もしていますのでお気軽にお問い合わせください。

 

 

実は自分の一番うれしいこと!

最近ガス給湯器交換を色々なお客様が

口コミでお客さんを紹介してくださいます。

実は私、すごくうれしいです!

口コミでお友達・身内の方を

ご紹介下さるのは私の工事に対する

情熱が伝わった証拠と思っています。

 

給湯器交換・リフォーム工事を通じて

「笑顔の家族がさらに笑顔になる!」

このミッションを忘れずに

日々精進していきたいと思います。

関東給湯器交換サービス 中川陽介

お湯が出なくてお困りの方、今すぐご連絡ください!