『お湯が出ない! 緊急対応 川崎市幸区』急にお湯が出なくなっ・・・ | 「お湯が出ない!」給湯器のトラブル解決!

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『お湯が出ない! 緊急対応 川崎市幸区』急にお湯が出なくなってスグ に交換業者さんを探して電話 をしましたが何処も対応して くれなくてダメもとでお電話 をしたのが関東給湯器交換 サービスさんでした。

急にお湯が出なくなってスグ

に交換業者さんを探して電話

をしましたが何処も対応して

くれなくてダメもとでお電話

をしたのが関東給湯器交換

サービスさんでした。


中川さんが出てくれてその場

で見積もりもしてくれましたし

「遅くなってもよろしければ

今日中に交換させていただき

ます。」

と言ってくれてホッとしまし

た。


ただ、会社に帰って、在庫で

あるはずの給湯器が無くて

貸し出し用の給湯器をもって

謝りに来てくれた時は正直

複雑でした。


この時の中川さんの対応には

驚きましたが本当に誠実な人

なんだなとは思いました。


「一切の言い訳をしないで謝罪

をする」

この姿勢は信用できました。

横にいた息子さんも一緒になって

頭を下げていて毒気が抜かれたと

いう感覚になりました。


その日のうちにお湯を使えるよう

にして下さったんですから感謝し

ないといけないと思ってお礼を

言いましたが中川さんのお顔は

本当に申し訳ございませんという

お顔でした。


お帰りになってから主人とも話し

ましたがこんな対応をしてくれる

業者さんなんているのかな!

という結論になりました。


交換工事に来ていただいた時には

私も主人も中川さんの事を信頼し

ておりましたので沢山お話をさせ

ていただきました。

それでも最後まで言い訳というか

在庫がなかった理由も言わない

姿勢には感心しました。


こんな方がいるんだと思いました

し信頼できると感じました。


これからもお願いをしたいと思い

ました。


担当者から

今回は本当に申し訳ございません!

この様なことが二度と起こらないように気を付けます。


ただ、奥さま・ご主人様からはとてもお優しいお言葉をいただけて嬉しかったですがその分、きつかったです。


普通にお湯が使えてお風呂にもはいれるようにできたはずが何とかお湯だけでも出せるようにでしたから・・・


今回のお客様との出会いは、奥さまからお電話でお問い合わせをいただき「お湯が出なくなって・・・」でしたので、今、お使いの給湯器の型式番号や設置状況・リモコンの事をお聞かせいただきお見積もりをお伝えして在庫もあったので「夜でもよろしければ交換させていただきます。」とお伝えしてご依頼をいただきました。


ちょうど、夕方倉庫に帰ってもう1件交換に行くところでしたので追加でもう1件と思って倉庫に行ったらあると思っていた給湯器が無い・・・

正直唖然としました?????????????????????


ただ、ないものはどうしようもないので貸し出し用の給湯器をもって急いでお伺いをさせていただきました。


奥さまが対応してくれましたが正直どんな罵声を浴びても仕方がないと覚悟をして謝りました。

さすがに奥さまの表情も険しかったと思いますがそれでも優しく接していただき何も言えませんでした。


とりあえず、貸し出しお湯の給湯器を設置させていただきお湯だけでもお使いいただけるようにさせていただきましたが、今回ほど自分の考えの甘さ・その結果お客様にまでご迷惑をおかけしてしまうことを痛感しました。


今後はこのようなことが絶対に怒らないように在庫管理も含めてしっかりしていこうと肝に銘じました。


交換工事にお伺いをさせていただいた時のご主人さま・奥様の優しいお言葉や対応がひときわ身に沁みました。


「これからもよろしくお願いしますね。」

なんて言っていただけて最後にご主人様・奥さまとお写真もご一緒していただけて涙がでました。


本当にご不快な思いをおかけして申し訳ございません。

 中川(父)


詳しい交換作業内容は下記の「施工中の様子」をご覧ください。


ノーリツ製GT-2427SAWX→ノーリツ製GT-2460SAWX-1 BL
神奈川県川崎市幸区中幸町
戸建て住宅設置壁掛け式給湯器交換

  • 【価格】¥165,000
  • 【作業時間】80分
  • 【使用部材】

    RC-J101マルチリモコンセット


弊社で給湯器の工事をされたお客様の喜びの笑顔をご覧ください!

  • 2020年11月24日

    船橋市 『エラーコード711 お湯が出ない! 千葉県船橋市給湯器交換』中川さんも息子さんもHPでのお写真 の印象通りの人で本当に感じが良く 安心しました。 この安心感が決め手でした!

  • 2020年11月23日

    海老名市 『エラーコード710 給湯器交換 神奈川県海老名市』15年以上前のものです ので交換を考えて情報収集を していたところ関東給湯器交換 サービスさんのHPに家の マンションの事例があって メールをしました。

  • 2020年11月22日

    川崎市川崎区 『エラーコード710 お湯が出ない! 川崎市川崎区』何社かのHPが出てきたので読みましたが 関東給湯器交換サービスさんのHPが一番 安心しました。 金額の安さには驚きましたがなんか信用 できませんでしたし同じようなHPもあり ましたがなんか違和感があって一番信用 できたのが関東給湯器交換サービスさん でしたのでお電話をしました。

  • 2020年11月21日

    国立市 『給湯器交換 東京都国立市』色々なところのHPを見ていて関東 給湯器交換サービスさんの所が一番 親身になって対応をしてくれそうに 思えてメールをしました。

  • 2020年11月20日

    横須賀市 『お湯が出ない! 即日対応 神奈川県横須賀市』息子が言っておりましたが、 「中川さんの凄いところは同じ人 が何度も頼んでいて多い人だと3回 とか写真に出てるから、 こんなところはないよ!!! 絶対ここしかないよ!」 と言っておりました。

  • 2020年11月19日

    横浜市磯子区 『給湯器交換 神奈川県横浜市磯子区』どこかもう少し安いところは ないのかなと思ってNETで 探しましたが何処も金額は メチャクチャ安いんですが なんか不安で調べてたら 関東給湯器交換サービスさん のHPが出てきて読んだら安心 しましたしスグに電話をしま した。

  • 2020年11月18日

    鎌倉市 『お湯が出ない! 緊急対応 神奈川県鎌倉市』関東給湯器交換サービスさんのHP を見た時はいい意味で衝撃を受け ました。 今まで見た所とは全然違うHPで 安さを売りにするのではなくて ちゃんとした仕事をしています! というのが出てtメチャクチャ共感 しちゃいました。

  • 2020年11月17日

    川崎市幸区 『お湯が出ない! 緊急対応 川崎市幸区』急にお湯が出なくなってスグ に交換業者さんを探して電話 をしましたが何処も対応して くれなくてダメもとでお電話 をしたのが関東給湯器交換 サービスさんでした。

  • 2020年11月16日

    横須賀市 『お湯が出ない! 緊急対応 横須賀市』「給湯器が壊れてお湯が出ない!」 と書いたせいか関東給湯器交換 サービスの中川さんはすぐに電話 をくれて給湯器の事やリモコンの 事などを話したらその場で見積もり をしてくれましたし保証の事も 詳しく教えてくれたので安心して 交換をお願いできました。

  • 2020年11月15日

    横浜市青葉区 『給湯器交換 横浜市青葉区』お友達もHPを見て驚いていましたし 私もこのHPを見た時に紹介も関係なく 安心しましたし信頼できました。

  • 2020年11月14日

    品川区 『給湯器交換 東京都品川区』色々なところのHPを見ましたが やはりお顔がわかるのが安心で すね。 最初の対応から交換工事まで1人 の人が責任をもって対応してく れるのが安心できました。

  • 2020年11月13日

    茅ヶ崎市 『浴室水栓金具交換 神奈川県茅ケ崎市』 そういえば、先日の記事に 「うちは何かあったらまずは 中川さんに」 と言っていた方がいましたが家も 一緒です。

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