『給湯器交換工事 東京都豊島区東池袋』また、返信メールがとて・・・ | 「お湯が出ない!」給湯器のトラブル解決!

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『給湯器交換工事 東京都豊島区東池袋』また、返信メールがとても丁寧 な内容でとても安心しました。 HPをみて 「ここならなんとかしてくれる んじゃないか!」 と感じましたが本当に印象通り の対応でホッとしました。

お湯の出が悪くなり給湯器を

交換しようと思って○○さん

のNET通販で給湯器とリモコン

を買ってそこで交換工事も

してくれるとの事でお願いを

したんですが

「この設置状況では交換は出来

ません。」

と言ってモノだけ置いて帰って

しまって・・・

お玄関内に給湯器があって

どうしようかと悩みました。


とにかく交換工事をしてくれる

ところを探してて関東給湯器

交換サービスさんのHPを見つけ

ました。


すぐにメールでお問い合わせを

したら1時間くらいで返信が来て

驚きました。

明け方の5時くらいに送ったん

ですが6時過ぎに返信が来たもの

ですから。


また、返信メールがとても丁寧

な内容でとても安心しました。

HPをみて

「ここならなんとかしてくれる

んじゃないか!」

と感じましたが本当に印象通り

の対応でホッとしました。


日中は仕事で返信できません

でしたがその日の夕方には私の

都合に合わせて翌翌日の13時に

来てくれるとの事で安心しま

した。


当日、中川さんと息子さんが

13時に見に来てくれて

「なんで交換できないのかが

わかりません。

この設置状況でしたら今から

でも交換できます。

時間は1時間くらいで金額は

¥35.000-です。」

と言っていただき即答でお願い

をしました。


マンションの管理人さんにも

相談してたのですぐに連絡を

入れたら管理人さんから

「あとでその業者さん紹介して」

と言われました。


中川さんと息子さんはあっと

いう間に交換をしてくれましたし

何故、交換できなかったのかも

説明をしてくれました。


最初から中川さんにお願いを

していたらこんな思いはしなくて

済んだと思うとちょっと悔し

かったですし、やはり専門の方に

お願いをするのが一番なんだな

と思いました。


現状確認に来ていただいたのに

交換するための準備もしてきて

いただき本当に感謝です。


これからもよろしくお願いいたし

ます。


本当に助かりました。

ありがとうございます。


担当者から

今回のお問い合わせはちょっと考えさせられました。


奥さまからメールでお問い合わせをいただきその内容に愕然としたというか理解が出来なかったのですぐに返信をさせていただきました。


お問い合わせメールを記載させていただきます。


「はじめまして

給湯器交換で大変悩んでおります。相談させてください。

先日ある業者に交換工事をお願いしたところ、以下のような返信が来ました。


先日、工事担当者が給湯器工事にお伺いしましたが

「配管カバー」が必要、及び、既存給湯器が「特殊部材(壁掛金具)」で

設置されている為に工事対応できなかったと報告を受けております。


その「特殊部材(壁掛金具)」についてですが、通常、同梱されている付属部材を使用し、

壁に固定するのですが、形状・素材が全く違う為にメーカー(ノーリツ)に確認いたしました。

返答としましては以前のデータを調べても該当する部材がなく、

以前のデータが残っていないのか、設置業者が独自で作成したモノなのかが判断できない。

既存の「特殊部材(壁掛金具)」がそのまま利用できるのか、付属部材を利用して新規給湯器が

設置できるかの確約が取れないとの事でした。


当店としましては交換できるものかの判断がつきません為に工事対応が出来かねます。


との内容でありました。


現在、ノーリツの普通給湯器GT-2460SAWX 都市ガスとリモコンが我が家にあり、工事のみが進まない状況下にあります。


ぜひみていただけないでしょうか。

工事のみは受けていただけるのでしょうか。

築15年ほど経ち、カバーがないようです。

どうか相談に乗っていただけますんか?


よろしくお願い申し上げます。」


このメールを読んだときは眠気も吹っ飛んでしまい、すぐにご返信をさせていただきました。

(おじいちゃんになると朝が早いのですがそれでもなかなか衝撃的なメールでした)


午後にご返信をいただきとりあえず設置状況の確認・なぜ交換工事が出来なかったのかを確認するためにお伺いをする日時を決めさせていただきました。


正直、わけがわからなかったので設置工事にかかる金額もご提示は出来ませんでした。

ただ、お写真も送っていただけたので交換できないはないと思ってはおりましたし通常の作業代金で収まるとは思いました。


現状確認には奥様のご都合に合わせて、翌翌日の13時にお伺いをさせていただきましたが正直「なんで?」しかなかったです。

確かに配管カバーは壁に近かったので外しにくいとは思います。

(後継機種ですし綺麗にとれば再利用できますし)

取付金具は???通常のものでした。


奥さまとお話しをさせていただき交換工事代金も含めてお伝えしてその場で交換することにしました。

お玄関に給湯器本体が居座っておりましたので生活をするにもご不便だったと思いましたので!


交換工事は特に苦戦することもなく出来ました。

配管カバーを外すのには注意をしましたが。


詳しい交換作業内容は下記の「施工中の様子」をご覧ください。


給湯器を撤去して新しい給湯器を設置したときの奥様の安堵の表情がとても印象的でした。

急に以前、千葉県市原市東五所で交換をさせていただいた時にお母さまからいただいたお手紙を思いだしました。

「…助けられている側も助けている側も喜びと満足を感じるそうです。」


本当にその通りだと思いました。

それくらい、奥さまには喜んでいただけましたし僕も息子もこの奥さまの笑顔が見れて嬉しかったです!


試運転をして何も問題がないことを確認して交換作業は終わりましたがこの時の奥さまからのお言葉

「初めから中川さんにお願いをしていたらこんな思いはしなくて済んだと思うとちょっと悔しいです・・・」

最高の御褒美ですね!!!


これからも、「皆様の笑顔をもっと笑顔に」を忘れずに仕事をしていきます!!!


ご依頼ありがとうございます。

 中川(父)


帰り際、管理人様に声をかけていただき「名刺頂けますか?」なんて言っていただけて本当に嬉しかったです。

僕はお問い合わせのお電話が入ってしまい息子が管理人様に今回の事も含めてお話をしておりましたがとても感心してくれていたそうで「宣伝しておくね!」と言っていただいたそうです。


帰りの車の中で息子も本当にいい顔をしていましたし仕事に対してもやりがいを感じていたようです。


とてもいい経験をさせていただきました。


ノーリツ製GT-2422SAWX-TF→ノーリツ製GT-2460SAWX-T-1 BL
東京都豊島区東池袋 クリオタワー大塚台
マンションベランダ設置給湯器交換

  • 【価格】¥35,000
  • 【作業時間】70分
  • 【使用部材】

    RC-J101マルチリモコンセット


弊社で給湯器の工事をされたお客様の喜びの笑顔をご覧ください!

  • 2021年04月20日

    横浜市金沢区 『お湯が出ない! 緊急対応 給湯器交換横浜市金沢区 2020年2月29日 施工』急にお湯が出なくなったときは焦りま したがこのマンションの知り合いが 何人も中川さんの所で給湯器を交換 していてとても評判が良かったので 僕も壊れたら中川さんに連絡をしよう と決めておりました。

  • 2021年04月19日

    船橋市 『給湯器交換 千葉県船橋市 2020年2月29日施工』金額はとても魅力的だったんですが なんか信用できなくてどこかに安心 してお願いできるところは無いかと 思って探していたら偶々、関東給湯 器交換サービスさんのHPを見つけて みたら親子でやられていてお客さん との笑顔での写真もたくさんあって とても興味が出て読み込んでしまい ました。

  • 2021年04月18日

    横浜市金沢区 『給湯器交換横浜市金沢区 2020年2月23日施工』色々なところのHPを見ましたが 一番信頼できたのが関東給湯器 交換サービスさんでしたので電話 をしました。

  • 2021年04月17日

    横浜市金沢区 『ガスコンロ交換 横浜市金沢区』ガスコンロがだいぶ弱ってきて1か所 火が点かなくなって交換を考えた時 に以前、給湯器の交換をしてくれた 中川さんの事を思い出して電話をし ました。

  • 2021年04月16日

    横浜市都筑区 『エラーコード711 お湯が出ない!給湯器交換横浜市都築区』リモコンに711という数字が出てたの で調べたら関東給湯器交換サービス さんの記事が出てきてすぐにお電話 をしました。

  • 2021年04月15日

    世田谷区 『お湯が出ない! 給湯器交換世田谷区』想定外の金額に驚きました。 どこかもう少し安いところは無いか と思ってNETで探していて関東給湯 器交換サービスさんのHPを見た時に ここなら色々と相談が出来そうと 思って電話をしました。

  • 2021年04月14日

    練馬区 『お湯が出ない!給湯器交換 練馬区』関東給湯器交換サービスさんのHPを 見た時にここなら親身になって色々 と教えてくれるかもと思って今まで の経緯も書いてメールをしました。

  • 2021年04月13日

    横須賀市 『台所の水栓金具の交換』台所の水栓金具の取っ手の所が 取れて水が漏れてきたので交換 を考えていて娘から 「中川さんに聞いたら」と言わ れたので電話をしました。

  • 2021年04月12日

    所沢市 『給湯器交換所沢市』偶々、同じ階の知り合いに聞い たら関東給湯器交換サービスさん を紹介してくれました。 1年前に交換をしたそうでとても いい親子さんだと聞いてスグに 電話をしました。

  • 2021年04月11日

    川崎市幸区 『お湯が出ない! 給湯器交換川崎市幸区』このマンションも20年経ちますし いつ給湯器が壊れてもおかしく なかったので交換業者さんを探し ていてこのマンションの方の お写真が載っておりましたので 壊れたら連絡をしようと思って いました。

  • 2021年04月10日

    大田区 『追い炊きが出来ない! 給湯器交換大田区』このお客さんとの写真は凄いで すね! メチャクチャ説得力があります ね。 お客さんもいい笑顔でしたし 中川さんと息子さんもいい笑顔で。 信用できました。 スグに設置状況がわかる写真を 送って電話をしました。

  • 2021年04月9日

    千葉市 『エラーコード140 お湯が出ない! 給湯器交換千葉市』スグにNETで調べたら関東給湯器 交換サービスさんの記事が出てき て読んで色々試しましたがダメで したのでお電話をしました。

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