台風の湿気で給湯器が動かなくなりお湯が出ない?それチョット待・・・ | 「お湯が出ない!」給湯器のトラブル解決!

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台風の湿気で給湯器が動かなくなりお湯が出ない?それチョット待ってください!

2018年07月27日

こんにちは!

関東給湯器交換サービス 中川です

 

今日は日中は晴れていますが

夜から明日にかけて台風の影響で

大雨になるみたいです

 

通常の雨でしたら問題はないのですが・・・

 

台風の後によくあるお問い合わせです

 

強風・大雨のあとお湯がでない!

実はこれ

よくあるお問い合わせなのです

 

給湯器が7年過ぎぐらいからよく出る症状です

 

給湯器内部に大雨・強風により

湿気が入り給湯器の電源が点かなくなる

 

でも次の日に晴れると基盤が乾いて

もとのようにお湯が出るようになりました!

 

この症状は台風の時に多いのです

 

給湯器が動かなくなり

焦る気持ちはわかります

 

でも・・・

 

湿気が原因で給湯器交換を

業者さんに依頼して

結局キャンセルできず

給湯器交換をする

 

これは実話なので注意してください

 

キャンセルをさせようとしない

業者さん本当に多いです

 

しかも

すぐに給湯器交換してくれるなら

良いですが・・・

 

1週間後に給湯器交換工事なのに

キャンセル出来ない

 

このような業者さんもいるので

親切・丁寧に対応してくれる

給湯器交換業者さんに

お問い合わせをしましょう!

他社の給湯器見積もりは他社の物!うちの給湯器見積もりは請求と変わらないです!私たちは嘘をつきません

2018年07月25日

こんにちは!

関東給湯器交換サービス 中川です

 

今年の夏は暑いですね~~~~

作業中も汗だくで替えの着替えを

5枚ぐらい持って作業しています

 

今回はちょっと聞いてください

 

最近、本当に多いお問い合わせですが・・・

他社様のエ○○ランさん・○○屋さんなど

沢山の給湯器交換業者さんがいます

 

実は最近多い質問で返答に困る質問なので

このように紹介させていただきます

 

他社さんで給湯器交換21万円と言われました

ただ・・・工事をしてみないとはっきりとした金額は

云えません。とお見積もりの時にお話しされるようです

 

なので・・・よくある質問はお宅は金額表から

いくらぐらい金額があがるのですか?

 

とのご質問

 

うちの場合は配管カバーなどの部材がある場合でないと

工事価格が上がることはありません。

詳しくは金額表の最後に記載してあります。

 

はっきりとお伝えすると

見積もり価格をあとから上げることはしません

 

お問い合わせの時にお話をきちんと聞くか

現調にお伺いしてきちんと金額を提示します

 

なので見積もりをして工事をしないと分からない

とのご返答はいたしません。

(2階に給湯器がついているのを黙って見積もりを取るとかは無しです)

 

さらによくある質問が・・・

他社で取りあえず21万円のお見積もり

最終金額は工事をしないと分かりません

 

お宅でも21万円で工事出来ませんか?

 

このようなご質問をいただきます

 

はい!出来ません。

 

そもそも他社だって21万円で出来ないと言っているのに

見積もりになっていませんよね?

そして工事をしてみないと分からないは

必ず金額が上がります

 

色々なお客様のお話を聞くと

平均で3万円~5万円ぐらい別途料金として

発生することが多いみたいです

 

それをなぜ知っているのか?

うちでも見積もりを聞いて

他社に聞いて

他社さんに頼んだ方から

うちにお問い合わせのお電話をいただくことが多いので・・・

 

その時にお宅は26万円でこれ以上金額が変わることがない!

と話していたのに

他社に頼んだらはじめ21万円と見積もりをもらったけど

なんか?最終的に請求が27万円になると

今、云われているんだけど

なんでですか?

これっておかしくないですか?

と,お問い合わせのお電話をいただきます

 

 

素直に・・・

金額が上がる理由は工事を頼んだ業者さんに聞いてください

とお話をさせていただいております

 

だって、うちの工事じゃないから

理由・・・

本当にわからないし!

 

この事例は男性からも女性からも

よくいただくお問い合わせです

 

大切なのでもう一度いいます

うちで工事していないので

金額が上がる理由は分かりません!

 

ただ

 

悲しいお話ですがこの建築業界は

そのような事を平気で行う輩が沢山いる業界みたいです

 

 

それが不安だからうちに工事をお願いしたいと

お話をされてもそれは21万円で見積もりを

出している業者さんにお願いしてください

 

私は私できちんと正当な

お見積もりをご提示しています

 

例えば・・・

飲み物のコーラーも80円で売っている所もあれば

160円で売っている所もあります

 

コーラーの場合は物だけで済むので価格差が

なぜでるのか?

分かりやすいですが・・・

 

給湯器とかになると話が変わります

物はメーカーの物を購入すればどこも同じです

 

でも・・・

私たちは取付とその後サービスにきちんと対応しています

工事の時は交換出来る場所はすべて交換

工事後に何かあれば連絡をいただき至急に対応しています

対応に関しての他社様との差別は電話でわかります

 

他社様に電話をして土日・休日・祝日に連絡が繋がりますか?

もしくは、夜10時に電話をして対応してくれますか?

 

「大変申し訳ありませんがうちのお客様以外の場合は

このサービスは対応しないので他社で給湯器交換をして

10年以内で調子の悪い方は交換した業者さんに連絡してください」

 

よく、夜に他社様に連絡がつかず

私にお電話で夜中12時ごろに

お問い合わせをいただく事があります

 

私も電話には出ます

でもうちのお客様でないので対応することは出来ません

 

なので給湯器交換を頼んだ業者さんに頼んでください。

 

 

私たちはお客様が、特に女性・高齢者の方が

安心して給湯器交換工事を頼める業者さんを目指しています

 

最近の給湯器交換業者さんのホームページには

安い価格を提示してお問い合わせをもらって

金額を吊り上げる業者さんがほとんどです

 

なので・・・

本当に注意してください。

 

うちが一番良い業者さんだとはいいません

 

探せばうちより良い業者さんなんて沢山いると思います

 

あと・・・

前提としてきちんと仕事をするのは当たり前と

皆さん思っていますよね?

私もきちんと仕事をするのは当たり前と思っています

 

でも業者さんはそのように思っていませんよ

特に下請け業者さんに給湯器の取付を

頼んでいる業者さんは最悪ですよ!

 

最近、他社様の営業電話でこのようなお電話をいただきました

「うちの下請けをしませんか?」

条件を聞くと・・・

給湯器取付・部材・諸経費全部込みで

1台交換して12000円!

支払いは3か月後!

 

これでは取付工事の職人さんは

まともな仕事をしないと思います

 

だって・・・

自分の手元に残る金額は8000円ぐらいです

 

プロなんだからとか

お金をもらっているんだからとか

 

真面目に仕事をする?

 

残念ですが・・・

ある一部が思っているだけです

そのようなことはどの業界も同じです

 

良い業者さんがいれば

悪い業者さんもいる

 

なので業者さん選びに注意してくださいね!

賃貸物件にお住まいの方へ

2018年03月16日

こんにちは!

関東給湯器交換サービスの中川です

 

今月に入り

賃貸物件の借主様から

急にお湯が出なくなって

お問い合わせをいただく

ことも結構あります

 

お話を聞いていると給湯器は

自分で直すものだと

思っていられる方が多いです。

 

設備品は貸主様(大家様など)

の物ですから壊れた時は

すぐに契約をされた不動産屋さんや

管理会社様・大家様に連絡をして

交換または修理をお願いしてください。

 

うちにご連絡をいただいても

賃貸の場合は何も出来ません。

 

稀に借主様が大家様の了解を

得て交換のご依頼を

頂くこともありますが・・・

 

今日も夕方、今日入居されて

お湯が出ないとの事で

お問い合わせをいただきましたが

状況をお聞きして

スグに契約をされた

不動産屋さんにご連絡を

するようにお勧めしました。

 

特に、現在ノーリツ・リンナイの

給湯専用給湯器が欠品中です

 

管理会社様・不動屋さんから

お問い合わせを頂きますが

メーカーの納期の返答では最短で

10日ぐらいはかかるらしいです

仮設・レンタル給湯器の取り付けについて・・・

2018年02月3日

おはようございます!

関東給湯器交換サービス 中川です

 

2月に入りましたが寒いですね!

 

今回は仮設・レンタル給湯器についてのお知らせです

 

ちょっと勘違いしている方が多いので

記載させていただきます。

 

レンタル給湯器は当社で給湯器交換を

ご依頼いただいた方には無料でお湯が

使えるように設置いたしますが・・・

(設置条件によって付けられない場合があります)

 

他社さまで工事する場合に、お湯が出るように

設置する場合は無料ではなく有料になります

1日10,000円でレンタルしています。

 

最近のお問い合わせで

給湯器交換のご連絡をいただき

きちんと当社で工事するのなら

無料でレンタル給湯器を取り付けます

と・・・・

お話しているのに

夜中と朝方に電話で

お宅は高い!

一番安い業者と同じ金額にしろ

そうすればお前の所で工事を頼んでやる

だから無料でレンタル給湯器を取り付けろ!

 

とのご連絡を・・・・・

 

例えば

全く同じコーラでも金額って

様々な価格がついています。

 

大変申し訳ないのですが

うちでは安売りはしていません。

かといって高い訳でもありません。

 

 

最終的に

10年後、

もしくは2回目の給湯器交換の

ご依頼の事を考えて工事をしています

 

そしてお客様より

息子がいるので次の交換も安心して

お願いすることが出来るから良かった!

と嬉しい声をいただいています

 

私はご縁のあったお客様を

すごく大切にしています。

私を受け入れてくれる方を

最高の笑顔にしたいので・・・

 

なので

私や息子の事を大切にして

くれる方とお付き合いを

真剣にさせていただきたいと

思っています。

 

他社さまで安いからといって工事をするのなら

その会社さんにきちんと大切にして

もらってください

 

関東給湯器交換サービスでは

笑顔の見えるお客様としかお付き合いはいたしません

 

最近、よく

不動産屋さん・業者さん・管理業者さん

からお問い合わせをいただきますが

住んでいる方の笑顔が見えないので

すべてお断りさせていただいております

 

不動産屋さん・業者さん・管理業者さん

からはお前の所生意気だな!

と電話で言われます

 

私は、お客様の笑顔のために

この仕事をしています

 

基本的に笑顔の見えない仕事は

一切いたしません!

 

 

 

過去にはこの様な事もありました。

他社で給湯器交換工事をするのだけど

今すぐにお湯が使えるようにしろ!

と高圧的なお問い合わせをいただきます。

 

その場合は、工事を頼んだ業者さんに言ってください

当社に言われても工事をしない方の無料のレンタル給湯器の

貸し出しは一切しておりません。

 

正直、

このような事もありました

 

奥様より、お問い合わせをいただき

一度工事のご依頼をいただき

夜に旦那様よりお電話をいただきキャンセル!

そして、

その場の電話で給湯器交換は他社でやる

お前の所は頼んだ所が工事出来るのが来年だから

それまでお湯が使えるにしろ!

 

とのお電話を・・・

(ちなみに、うちは在庫もあり翌日に交換できますと伝えてあります)

うちで工事する場合は付けますが

他社さんで工事するのになんでうちでレンタル

給湯器を付けなくてはいけないんですか?

と聞いても

お前の所が無料で付けてお湯が出るように

すればいいんだよ!

との事・・・・

 

実は、このようなお問い合わせを夜中に

最近多々いただきます

 

お湯が使えなくてつらいのは解ります

でも、うちもボランティアではありません

 

ちょっと話が暗くなりましたね

 

とにかく

 

レンタル給湯器の設置は

当社で給湯器交換工事をする方限定です

 

他社様に頼んだ方は

頼んだ会社さんにお湯を使えるように

してもらってください。

 

私は一生お付き合い出来る関係を

この仕事をとうして考えています

何でもただやってお金になればよい!

このような考え方はしていません

 

中川が来て笑顔で喜んでくれる!

関係づくりを目指してこの仕事をしています

 

綺麗ごとかもしれません

でも・・・

 

この歳になると笑顔に貢献したくなります

息子にはこの感じはわからないと思います

 

でも、一緒に仕事をして

私と良縁を持った方の

笑顔を息子に体験させて

 

仕事ってただやれば

良い物ではないんだな!

 

と感じさせてあげたいと思っています

 

なのでこれを読んでくれているあなたも

あなたを大切にしてくれる業者さんを

選んでください!

今日のように朝、寒くてお湯や水が出ない方へ

2018年01月25日

関東給湯器交換サービス 中川です

 

今日は昨日の夜から全部の蛇口から

お湯が出ないとのお電話を沢山いただいております

 

急に寒くなり凍結している地域が多いみたいです

下記ノーリツ抜粋の対象方で対処して見てください

 

一番の解決策は暖かくなるまで待つことです

 

恐らく明日も天気予報ですと寒いので凍結する可能性があります

凍結を防ぐ方法は・・・

蛇口のお湯を少しだけだしっぱなしにしておく

 

もしくは、お湯・水の配管の周りをダンボールで

かこうだけでもがいきが配管にあたらなくなるので

凍結する可能性が低くなります

 

テレビではトイレの水が出ない!

外部の配管を切断をして新しく配管をしている

所がありました。

 

毎年今回のように寒くなるのならば交換で

問題ないと思いましたが

 

そこまでしなくてもお昼過ぎになれば

凍結が解消してトイレの水が流せるはずです。

 

外部に露出している配管に冷気が当たらないように

しておくだけで防げます!

(配管が爆裂した場合は配管を直さないと治りません)

 

凍結してしまったら・・・(対処法)

凍結してしまったら(凍結してお湯がでない場合)
運転スイッチを「切」にする。(「入」にしていると燃焼する場合があります)
気温の上昇により自然に解凍するまで待つことをおすすめします。
給湯栓から水が出るようになっても、機器や配管から水漏れなどがないかよくご確認のうえ、使用してください。
すぐにお湯を使いたい場合は、以下の方法をお試しください。

1. 運転スイッチ「切」にし、台所などの給湯栓を少し開けておく。

2. ガス栓を閉める。

3. 給湯機器本体の給水元栓を回してみる(閉めてみる)。

給水元栓が回るのに水が出ない場合
給水元栓以外が凍結しているため、給水元栓を必ず閉め、気温の上昇により自然に解凍するのを待つか、販売店または、当社窓口にご連絡ください。
給水元栓が凍結して回らない場合

<1> タオルを給水元栓のまわりに巻く

<2> 人肌程度(30~40℃)のぬるま湯を給水元栓に巻いたタオルにゆっくりかける。

<3> 給水元栓が回る(水が流れる音がする)ようになったら、1. で開けておいた家の中の給湯栓を閉める。

<4> タオルを外し、給水元栓のまわりについた水を乾いた布で拭き取る。

※熱湯をかけると配管が破裂するおそれがあります。※機器の電源コード・プラグ、コンセントにお湯がかからないように注意してください。

※ガス栓とまちがえないように注意してください。

※保温材や配管に水がついて残ると、その水が原因で後に再び凍結する恐れがあります

凍結が解決したら

今後凍結しにくいようにするため、給水元栓まわりに保温材をかぶせるなどの処置をしてください。

※わからないときは、販売店にご相談ください。

もしも、リモコンにエラーコードが出ている場合は
対象方が変わるのでメーカーにお問い合わせください

賃貸物件にお住まいの方へ

2018年01月14日

こんばんは!

関東給湯器交換サービス 中川です

 

最近、よくいただくお問い合わせですが・・・

賃貸にお住まいの方より

お湯が出ないんですけど何とかなりませんか?

と、ご相談をよくいただきます

 

アパート・マンション・戸建て住宅

の賃貸に住んでいる場合は

まず、不動産屋さんか管理会社

もしくは大家さんに連絡をしましょう

 

賃貸の物件の場合は給湯器が壊れた時は

大家さん持ちになることがほとんです

 

実は、このようなご相談をよくいただきます

 

借主様より

夜11時頃に

「お湯が出ません!どうにかしてください」

とのご相談・・・

 

お住まいを聞くと賃貸との事

その場合は、借主様には責任はありません。

 

きちんと大家さんか

不動産屋さんに

連絡をしてください

「夜に電話が通じなくても朝に電話をしましょう!」

「休日・祝日の場合は平日になるまで待つ形になります」

上記のような場合でもうちに

ご連絡をいただいても

何も出来ません。

「大家さんより許可が出ている場合は何とか出来る時もあります。」

 

今後のやり取りを

どのようになるのかご相談してください。

とアドバイスすることしか私には出来ません

 

お湯が出なくて焦る気持ちはわかります

とにかく大家さん・管理会社さんに

連絡が一番の解決方法です

 

すぐに交換が出来ないのであれば

お風呂代と交通費を請求すれば良いと思います

 

賃貸をお持ちの大家さんの場合は

交換しますで話が終わりますが

 

借主さんの場合はお金が絡むので

勝手に交換することが出来ません

 

なので、

 

お湯の調子が悪いと感じた時に

早目早目に大家さん・不動産屋さんに

伝えておきましょう!

 

関東給湯器交換サービスでは大家さんの

給湯器交換工事のご依頼はお受けいたしますが

 

不動産屋さん・リフォーム会社さんなどの

ご依頼はお受けしていません

 

よく不動産屋さん・工務店・リフォーム屋さん

からお問い合わせをいただきますが

工事はお受けしないので他社様に

ご連絡してください。

ノーリツ給湯器のメーカー在庫状況について・・・

2018年01月9日

こんにちは!

関東給湯器交換サービス 中川です

 

連休も終わり今日から通常運営する

会社様が多いと思います

 

現在、ノーリツ給湯器のメーカー在庫状況が

ボロボロなのでお知らせさせていただきます。

 

前方排気給湯器など排気バリエーション

もしくは普通給湯器のフルオートタイプの

給湯器の在庫がメーカーでありません。

(生産が追い付いてない状態です)

 

なので・・・

リンナイの給湯器ですと

結構メーカーに在庫があるので

リンナイで対応させていただいております

 

1月中頃になればノーリツの生産状況も

落ち着くと思います。

 

メーカーに在庫がなくて

どうしてもノーリツ給湯器に交換したい!

その場合はレンタル給湯器で対応させていただきます

 

ご不便をおかけいたしますが

よろしくお願いいたします。

 

給湯器の在庫状況です。

2018年01月1日

新年あけましておめでとうございます。

今年も関東給湯器交換サービスを

よろしくお願いいたします。

 

給湯器の在庫状況のお知らせです

下記給湯器はお問い合わせをいただけば

在庫があるので即日対応で給湯器交換出来ます

 

リンナイ給湯器

RUF-A2405AW 都市ガス

RUF-A2005SAW 都市ガス 2台

RUF-A1615SAW 都市ガス

RUF-HV82SA-E 都市ガス

RUFH-A2400AT2-3 都市ガス

 

ノーリツ給湯器

GTH-C2450AW-1 都市ガス

GTH-2444AW3H-PFF-1 都市ガス

GTH-2444AW3H-H-1 都市ガス

GTH-2444AW3H-T-1 都市ガス

GT-C246AWX 都市ガス

GT-C206SAWX 都市ガス

GT-2460SAWX-T 都市ガス 2台

GT-2460AW 都市ガス

GT-2460SAW 都市ガス

GT-2060AW 都市ガス

GT-2060SAW 都市ガス

GT-1660SAW 都市ガス 2台

の給湯器は在庫があるので即日対応で

給湯器交換出来ます

 

ガスがプロパンガスの場合はレンタル給湯器が

2台あるので工事ご依頼後に無料レンタル

給湯器の取り付けが可能です。

 

都市ガスのレンタル給湯器は現在すべて

レンタルしているので対応出来ない

状況になっております

ご迷惑をおかけいたします

 

良い、新年をお過ごしください。

年末年始の営業日について・・・

2017年12月14日

こんにちは!

関東給湯器交換サービス 中川です

 

2017年も早いことにあと2週間ぐらいで終了です

関東給湯器交換サービスではある程度の在庫を

年末年始に備えて備蓄しております

 

なので今年も去年と引き続き

365日営業中でがんばります!

お電話も朝9時より夜10時まで

引き続き対応いたします

 

もし、お問い合わせをいただいた時に

対応出来る給湯器がない時は

レンタル給湯器を設置してお湯だけは使えるようにいたします

(工事をご依頼いただいた方に限ります)

 

室内の給湯器設置ですとレンタル給湯器の設置が出来ないので

給湯器の調子が悪い場合は早目早目に交換を

考えてくださいね!

 

通常でも在庫がない給湯器があるので特に注意してください。

 

中川

マンションにお住まいの方!給湯器の品番の表示に注意してください

2017年11月20日

おはようございます

関東給湯器交換サービス 中川です

 

今日はマンションにお住まいの方で

よくある

アルアルをお知らせします

 

これが本当によくあるんです!

 

それはこれ

下の写真のように

左側のラベルと右下に品番が記載されています

これを右下の品番で業者さんに

お知らせすると・・・

 

付いている給湯器の排気が違いますよ!

となります

 

よくお客様より

なんで??????

 

ちゃんと記載の品番を伝えたよ?

 

といただきますが

 

この品番だとGT-2400AWX

これだと排気が普通に給湯器

全面より排気が出る品番になります

 

でも

この左側のラベルを見ると

GT-2400AWX-TB

末尾にTBが増えています

 

後方排気給湯器の品番が

記載されています

 

マンションさんの場合だと

この給湯器の表示の紛らわしさで

排気の違いで当日に給湯器交換出来ず

困ってしまう場合があります

 

給湯器のラベルが正式な

表示になるので注意してくださいね!

 

品番が何個か記載されている場合は

解る品番全部を伝えたほうが

間違えがなくお見積りがスムーズに

お話しできると思います

 

お湯が出なくてお困りの方、今すぐご連絡ください!