『千葉県松戸市のお客様からのSOS』お湯も出るし給湯器は問題・・・ | 「お湯が出ない!」給湯器のトラブル解決!

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『千葉県松戸市のお客様からのSOS』お湯も出るし給湯器は問題なし、浴室のリモコンも問題なし・・・台所のリモコンが点かない!

2019年08月16日

こんばんは

関東給湯器交換サービスの中川です。

 

今回は千葉県松戸市五香のマンションさまの

お客様からの

「給湯器や浴室のリモコンは問題ないんですが

台所のリモコンが急に点かなくなって」

とご連絡がありましたので急いでお伺いをさせて

いただきました。

 

サンクレイドル松戸プリンシア様からのSOS

です。

 

先ずは現状を見させていただき

電源が入りませんでした。

 

リモコンを外してリモコン線を見てみたら

リモコン線は真っ黒でした。

 

とりあえず、綺麗なところまで剥いて新しく

接続端子をつけて見たらリモコンが点きまし

た。

 

どうせならと外のリモコン線の接続端子も

新しくしておくことにしました。

 

こちらの方が綺麗でした・・・

通常は逆なんですが>

 

とりあえずリモコン線の接続端子を新しく

して

問題なくリモコンも点きましたので一件落着

です!

 

最後にいつもの記念撮影

ご協力ありがとうございます。

 

僕達の仕事は給湯器を交換するのは当然なん

ですが、交換後も何か不具合等があった場合

にすぐに対応するのも仕事だと思っています。

 

関東給湯器交換サービスに頼んで良かったと言

っていただけるようにこれからも息子と頑張り

ます!

 

 

共働給湯器交換!共働きだから平日・休日もしくは、夜じゃないと給湯器交換を頼めないかもしれない?

2019年02月2日

ある寒い夜でした

夫婦で共働きで働いていると

 

子供から電話が・・・

 

お母さん!

お風呂のお湯が出ないよ?

 

えっ?

 

うちは共働きだから私はすぐに帰れないし

お父さんもまだ帰れないだろうし・・・

 

私たちは共働きだから平日・休日に

上手いタイミングで給湯器の修理・交換を

業者さんに頼めないかもしれない・・・

どうしよう?

 

 

 

もしかしたら・・・

 

リモコンの電源は点いている?

 

うん。

 

ちゃんと点いているよ

 

わっ~~~~~?

 

もしかして給湯器が壊れてお湯が出ないのかしら?

 

 

仕事が終わって家に帰って見ると

 

丁度、おとうさんも帰って来たみたいで

 

先にネットでお湯が出ない原因を

調べてくれたみたい

 

お父さんが調べた感じだと

・ガスコンロは点くからガスは止まっていないな

・お風呂もキッチンもお湯が出ない状態だ!

・リモコンにエラーコードも出ていない?

 

なんでお湯にならないんだ~~~?

 

 

おっ???

コンセントを抜いて差し直すのか?

 

う~~~~ん

 

 

これでもお湯にならない!

 

しょうがない・・・

 

 

現在時刻は夜の12時

 

今から電話してもどこの業者さんもでないよな?

 

 

取りあえず24時間電話OKの所に電話してみるか?

 

やっぱり電話をしても誰も出てくれない

 

24時間フリーダイヤルなんて記載があっても

電話にでてくれないんじゃどうにもならないな!

 

 

これって急に壊れた時も電話に

出てくれないんだろうから

 

こうゆう業者さんに話を聞くのはやめておこう

 

 

ネットで調べてやっと電話にでてくれたら

 

「それは給湯器の交換になるので30万円ぐらいです!」

とのお話・・・

 

因みに30万円以上費用はかかりませんか?

とお話を聞くと

 

いえ!

やってみないとわかりません

 

状態によっては10万円ぐらい上がるかもしれません

 

いくらで出来ます!とは、

 

はっきりお話しすることは出来ません!

 

との事

 

 

さすがに対応に腹が立ち

電話を切ってしまいました

 

 

実はこのようなお話を

本当に沢山お聞きします

 

そして、私にお電話をいただいた時に

 

やっとちゃんと話を聞いてくれる方に出会えた!

とお話をお聞きすることが多いです

 

 

これは悲しいお話ですが

正直にお伝えします

 

実は夜にきちんと給湯器の知識を

持った業者さんが対応してくれることは

まずありえません!

 

なぜ?

 

そのようにいいきれるのか?

 

それは、

それだけうちに夜中に

お問い合わせのお電話がくるからです

 

特に共働きのご家族ですと

日中お子様しか家にいないので

 

給湯器交換工事を業者さんに頼むのも

結構怖い部分がありますよね?

 

正直、私でしたら怖いです

 

それだけ業者さんがどのような手口で

金額を上げようとしているのか

知っているので・・・

 

なんでそのように思うのか?

 

 

それは先ほどもありました

 

金額はこれ以上かかりません!

とはっきり云ってくれないからです

 

色々なホームページ見てみてください

 

取りあえず16号オート壁掛け11万円!

と記載があっても11万円で工事出来ますね?

と聞くと・・・・

 

はっきりと答えてくれません

 

もしくは、施工事例を見ると

14万円になっている?

 

このような事も私にご依頼をいただく

お客様がお話を教えてくれました

 

ひどい業者さんは現調に来ているのに

最終的な金額は工事をしないとわかりません

 

このままで終わるかもしれないし

これ以上かかるかもしれません?

 

これって初めから金額が上がります

って話してるのと同じですよね?

 

だっていくらです!と

はっきり云ってくれないのだから

 

結構、このような事が多いので

電話で品番を伝えても

実際に現調に来て見積もりを貰っても

 

工事中に金額を変える業者さんが

多いので注意が必要です

 

逆をいうと16号オート10万円では利益が出ないので

業者さんとしてはやりたくないのです

 

自分で10万円と記載しているのに

やりたくないのです!

 

なので、どうしても無理くりと

色々話して金額を上げていくのです

 

 

特にお留守番がお子様だけになる時は

誰が工事に来てくれるのかが大切になります

給湯器は誰が取付工事をするのかを必ずご確認ください!

 

これはご実家などの高齢の

お父さん・お母さんの場合も一緒です

遠く離れた実家の両親・転勤で近くにいられない大好きな家族のために信頼出来る業者さんに給湯器交換工事を頼みたい方へ

 

ほんとかしら?

と、思うかもしれませんが

 

業者さんは、女性やお子様・高齢者には

特に強気に金額を変える業者さんが多いです

たまに男性でもあるみたいですが・・・

 

このような被害に遭った方の

お話はよくお聞きします

 

なぜ?

それを知っているのか?

 

それは私がきちんとアフターメンテナンスを

しているので他社で給湯器交換工事をした方が

 

もうあの業者さんには電話をしたくない!

とお話を聞かせてくれるからです

 

給湯器交換後もきちんと対応してくれる業者さんを選んでください。

結局・・・

なぜか?私がメーカーにメンテナンス依頼をして

メーカーに怒られたことがあります

 

最近は他の業者さんのメンテナンスは

お断りさせていただいておりますが・・・

 

 

共働きで給湯器交換業者さんを選ぶ時は

・夜でも電話にきちんと対応してくれる

・誰が取付にきてくるのか確認出来る

・工事を2人で施工に来てくれる

・金額をいくら~~ではなく20万円と言い切る

・工事後の職人さんとお客さんが一緒に写真で紹介されている

・夜の対応でも工事後中に変わらない価格をきちんと伝えてくれる

 

上記の事をきちんとクリアー出来る

業者さんを選んだ方が良いと思います

年末・年始も営業します! 必ず読んでください! 重要なお約束事です

2019年01月4日

こんにちは!

関東給湯器交換サービス 中川です

 

今日は12月28日です

今日で給湯器メーカーもお休みになります

 

関東給湯器交換サービスでは

給湯器の多少の在庫をとりました

 

なので・・・

 

年末・年始も

営業しております!

 

 

ただし・・・

・当社で給湯器交換したお客様以外の

修理などは受け付けておりません

 

・他社様で給湯器交換したかたは

きちんと交換してもらった業者さん

に対応してもらいましょう!

 

・賃貸物件に住んでいる方も

大家さん・管理会社さんに

お問い合わせをしてください

 

当社にお電話をいただいても

対応出来ません

 

上記の事は重要なので記載させていただきました。

 

 

給湯器が壊れてお湯が出ない方へ

当社で給湯器交換工事をご依頼の場合は

対応出来る給湯器の在庫が無い場合は

無料でレンタル給湯器を設置いたします

 

注意・・・

室内の給湯器ですとレンタル給湯器が設置出来ません

条件によりレンタル給湯器が設置出来ない場合があります

 

 

 

ただし・・・

最近、このような事がありました

 

「工事を依頼します!」

と、レンタル給湯器を取り付けると

 

連絡をしても連絡が取れず

お伺いしてみると給湯器は交換され

レンタル給湯器が放置されている事がありました

 

なので、大変申し訳ありません

レンタル給湯器取付時に

工事代金の半分を先払いで

お支払いいただく形になります。

 

 

現在の工事状況・・・

12月31日は若干の空きがあります

1月1日も若干の空きがあります

1月2日午後若干の空きがあります

1月3日午後若干の空きがあります

1月4日午後空きがあります

 

お陰様で10台用意した

レンタル給湯器もほぼレンタル状態になりました。

 

給湯器メーカーさんの仕事はじめが

1月7日からなので受注生産の給湯器は

納期が最低1週間は必要になります

 

レンタル給湯器にも数があるので

調子が悪い時には早目早目の

交換を考えた方が良いかもしれません!

みんなも疑問?工事保証10年って?どうゆうことなの?

2018年12月12日

こんばんは!

関東給湯器交換サービス 中川です

 

今回はよくみる工事保証についてです!

色々給湯器交換業者さんの

ホームページを見ると・・・

 

安心の工事保証10年!

機器保証10年!とかありますよね?

 

それで、

さらに機器保証を見ると

大抵の場合が別途いくら!

 

とかになっています

 

うちも給湯器本体の延長保証は

別途いくらになっています

給湯器の保証

 

これはお客様から

ご相談いただいたことですが・・・

 

工事保証10年!って何?

 

これ疑問に思いますよね?

 

下記はよくある工事保証の内訳です

 

保証内容

下記条件にすべて該当する場合、無償にて修理や修復工事を致します。

1.保証書記載の保証対象期間内であること。

2.一般環境条件下、通常の設置環境、正常の使用状況の下であること。

3.保証書のご提示があること。

保証の適用除外

次に示す事項に起因する故障や損傷及び使用上の影響のない感覚的評価はご容赦ください。

1.引渡し後、お客様のご使用上の誤りや、過失・修理・改修・移動等によって発生した故障や損傷。

2.摩擦、消耗等の材料の自然特性あるいは、経年変化に起因する故障や損傷。

3.一般家庭以外(例.店舗、オフィス、商用ビル等)での工事及び住宅・建築関連業者様からのご依頼による工事については、法規に基づき、保証期間は1年とさせていただきます。

4.既存配管の施工不良等が原因で、本工事時の発見が困難な状況下(例えば壁中や階下配管)で 起きた損傷、水漏れ。

5.お買い上げいただきましたメーカー商品本体の不具合、故障の無償修理(メーカーによる無料保証期間中は無償で修理が受けられます。弊社が販売する商品は全てメーカー保証がついております。)

6.火災・地震・水害・落雷・その他の天災地変・公害や異常電圧による故障及び損傷

上記1~6に該当するか否かは、当社にて客観的状況等を十分に調査した上で判断させて頂くことになります。

 

実は上記の内容の肝になる部分を赤文字にしました

 

この保証は給湯器を交換した時に

水漏れなどなく、

お湯がきちんと出れば完了の保証です

 

わかりますか?

 

消耗部材の保証は別途なんですよ!

 

工事保証10年!ってあっても

給湯器交換してお湯がちゃんと出れば

3年後にリモコン配線が腐食しても有料で直すことになります

 

ここすごく大事です!

 

みんなこの部分をきちんと認識してください!

 

 

ハッキリ云って・・・

 

リモコンの端子とかは古いのを

そのまま使用しても

リモコンの電源が入れば問題ありません

 

でも給湯器交換3年後ぐらいに

リモコンが端子の腐食で点かなくなること多いです

 

この場合でも給湯器交換時に

端子を交換していないのだから

 

工事保証は適応されないんですよ!

 

例えば・・・

工事後に給湯器の調子が悪くなるって

どのようになるのか?

 

それは、うちのアフターメンテを

見ていただくと分かります

 

リモコンの端子の交換などがよくある

アフターメンテになることが多いです

どのようなメンテナンスが

多いのか下記をご覧ください

給湯器交換後もきちんと対応してくれる業者さんを選んでください。

 

 

因みに・・・

うちみたいにちゃんと

自分が交換したものは

最後まできちんと面倒見るよ!

 

と、考えている業者さんが

みていたらごめんなさい。

 

 

 

皆さん、

 

本当に注意してくださいね!

 

給湯器交換工事を依頼する時は

きちんと消耗部材も交換してくれる

給湯器交換業者さんを選んでください

 

このように工事中・工事後に

一緒に確認する業者さんを選んでくださいね!

賃貸物件にお住まいの方へ

2018年12月12日

こんにちは!

関東給湯器交換サービスの中川です

 

今月に入り

夜、寒くなったので・・・

 

賃貸物件の借主様から

急にお湯が出なくなって

お問い合わせをいただく

ことも結構あります

 

お話を聞いていると給湯器は

自分で直すものだと

思っていられる方が多いです。

 

設備品は貸主様(大家様など)

の物ですから壊れた時は

すぐに契約をされた不動産屋さんや

管理会社様・大家様に連絡をして

交換または修理をお願いしてください。

 

うちにご連絡をいただいても

賃貸の場合は何も対応出来ません。

 

稀に借主様が大家様の了解を

得て交換のご依頼を

頂くこともありますが・・・

 

今日も夕方、今日入居されて

お湯が出ないとの事で

お問い合わせをいただきましたが

状況をお聞きして

スグに契約をされた

不動産屋さんにご連絡を

するようにお勧めしました。

 

取りあえずお湯が出ない?

賃貸にお住まいの方は

まずは、不動屋さんか大家さんに

すぐに電話をして対応してもらいましょう!

 

因みに・・・

夜中にお湯が出ない?

夜中で誰も電話が繋がらない・・・

 

このような時はどうすれば良いの?

 

はい。

 

大変申し訳ないのですが

朝になるまで待つしかないです

 

例え、

 

それが正月で不動屋さんがお休みでも

電話が繋がるまで待つしかありません

 

なので・・・・

お湯が出ない時はどうすれば良いのか?

 

の緊急対応先を不動屋さん、

もしくは大家さんに確認したほうが良いです

 

特に、

 

これから年末・年始になるので

皆さん注意してください。

仮設・レンタル給湯器の取り付けについて・・・

2018年12月12日

おはようございます!

関東給湯器交換サービス 中川です

 

12月に入りましたが急に寒いですね!

この前までは上着1枚でいられましたが・・・

 

今回は仮設・レンタル給湯器についてのお知らせです

 

ちょっと勘違いしている方が多いので

記載させていただきます。

 

レンタル給湯器は当社で給湯器交換を

ご依頼いただいた方には無料でお湯が

使えるように設置いたしますが・・・

(設置条件によって付けられない場合があります)

 

他社さまで工事する場合に、お湯が出るように

設置する場合は無料ではなく有料になります

1日10,000円でレンタルしています。

 

最近のお問い合わせで

給湯器交換のご連絡をいただき

きちんと当社で工事するのなら

無料でレンタル給湯器を取り付けます

と・・・・

お話しているのに

夜中と朝方に電話で

お宅は高い!

一番安い業者と同じ金額にしろ

そうすればお前の所で工事を頼んでやる

だから無料でレンタル給湯器を取り付けろ!

 

とのご連絡を・・・・・

 

例えば

全く同じコーラでも金額って

様々な価格がついています。

 

大変申し訳ないのですが

うちでは安売りはしていません。

かといって高い訳でもありません。

給湯器交換後もきちんと対応してくれる業者さんを選んでください。

うちでは、給湯器交換をした後の

次の給湯器交換工事までの事を考えた

対応をさせていただいています。

 

最終的に

10年後、

もしくは2回目の給湯器交換の

ご依頼の事を考えて工事をしています

 

そしてお客様より

息子がいるので次の交換も安心して

お願いすることが出来るから良かった!

と嬉しい声をいただいています

 

私はご縁のあったお客様を

すごく大切にしています。

私を受け入れてくれる方を

最高の笑顔にしたいので・・・

 

なので

私や息子の事を大切にして

くれる方とお付き合いを

真剣にさせていただきたいと

思っています。

 

他社さまで安いからといって工事をするのなら

その会社さんにきちんと大切にして

もらってください

 

関東給湯器交換サービスでは

笑顔の見えるお客様としかお付き合いはいたしません

 

最近、よく

不動産屋さん・業者さん・管理業者さん

からお問い合わせをいただきますが

住んでいる方の笑顔が見えないので

すべてお断りさせていただいております

 

不動産屋さん・業者さん・管理業者さん

からはお前の所生意気だな!

と電話で言われます

 

私は、お客様の笑顔のために

この仕事をしています

 

基本的に笑顔の見えない仕事は

一切いたしません!

 

 

 

過去にはこの様な事もありました。

他社で給湯器交換工事をするのだけど

今すぐにお湯が使えるようにしろ!

と高圧的なお問い合わせをいただきます。

 

その場合は、工事を頼んだ業者さんに言ってください

当社に言われても工事をしない方の無料のレンタル給湯器の

貸し出しは一切しておりません。

 

正直、

このような事もありました

 

奥様より、お問い合わせをいただき

一度工事のご依頼をいただき

夜に旦那様よりお電話をいただきキャンセル!

そして、

その場の電話で給湯器交換は他社でやる

お前の所は頼んだ所が工事出来るのが来年だから

それまでお湯が使えるにしろ!

 

とのお電話を・・・

(ちなみに、うちは在庫もあり翌日に交換できますと伝えてあります)

うちで工事する場合は付けますが

他社さんで工事するのになんでうちでレンタル

給湯器を付けなくてはいけないんですか?

と聞いても

お前の所が無料で付けてお湯が出るように

すればいいんだよ!

との事・・・・

 

実は、このようなお問い合わせを夜中に

最近多々いただきます

 

お湯が使えなくてつらいのは解ります

でも、うちもボランティアではありません

 

ちょっと話が暗くなりましたね

 

とにかく

 

レンタル給湯器の設置は

当社で給湯器交換工事をする方限定です

 

他社様に頼んだ方は

頼んだ会社さんにお湯を使えるように

してもらってください。

 

私は一生お付き合い出来る関係を

この仕事をとうして考えています

何でもただやってお金になればよい!

このような考え方はしていません

 

中川が来て笑顔で喜んでくれる!

関係づくりを目指してこの仕事をしています

 

綺麗ごとかもしれません

でも・・・

 

この歳になると笑顔に貢献したくなります

息子にはこの感じはわからないと思います

 

でも、一緒に仕事をして

私と良縁を持った方の

笑顔を息子に体験させて

 

仕事ってただやれば

良い物ではないんだな!

 

と感じさせてあげたいと思っています

 

なのでこれを読んでくれているあなたも

あなたを大切にしてくれる業者さんを

選んでください!

台風の湿気で給湯器が動かなくなりお湯が出ない?それチョット待ってください!

2018年07月27日

こんにちは!

関東給湯器交換サービス 中川です

 

今日は日中は晴れていますが

夜から明日にかけて台風の影響で

大雨になるみたいです

 

通常の雨でしたら問題はないのですが・・・

 

台風の後によくあるお問い合わせです

 

強風・大雨のあとお湯がでない!

実はこれ

よくあるお問い合わせなのです

 

給湯器が7年過ぎぐらいからよく出る症状です

 

給湯器内部に大雨・強風により

湿気が入り給湯器の電源が点かなくなる

 

でも次の日に晴れると基盤が乾いて

もとのようにお湯が出るようになりました!

 

この症状は台風の時に多いのです

 

給湯器が動かなくなり

焦る気持ちはわかります

 

でも・・・

 

湿気が原因で給湯器交換を

業者さんに依頼して

結局キャンセルできず

給湯器交換をする

 

これは実話なので注意してください

 

キャンセルをさせようとしない

業者さん本当に多いです

 

しかも

すぐに給湯器交換してくれるなら

良いですが・・・

 

1週間後に給湯器交換工事なのに

キャンセル出来ない

 

このような業者さんもいるので

親切・丁寧に対応してくれる

給湯器交換業者さんに

お問い合わせをしましょう!

他社の給湯器見積もりは他社の物!うちの給湯器見積もりは請求と変わらないです!私たちは嘘をつきません

2018年07月25日

こんにちは!

関東給湯器交換サービス 中川です

 

今年の夏は暑いですね~~~~

作業中も汗だくで替えの着替えを

5枚ぐらい持って作業しています

 

今回はちょっと聞いてください

 

最近、本当に多いお問い合わせですが・・・

他社様のエ○○ランさん・○○屋さんなど

沢山の給湯器交換業者さんがいます

 

実は最近多い質問で返答に困る質問なので

このように紹介させていただきます

 

他社さんで給湯器交換21万円と言われました

ただ・・・工事をしてみないとはっきりとした金額は

云えません。とお見積もりの時にお話しされるようです

 

なので・・・よくある質問はお宅は金額表から

いくらぐらい金額があがるのですか?

 

とのご質問

 

うちの場合は配管カバーなどの部材がある場合でないと

工事価格が上がることはありません。

詳しくは金額表の最後に記載してあります。

 

はっきりとお伝えすると

見積もり価格をあとから上げることはしません

 

お問い合わせの時にお話をきちんと聞くか

現調にお伺いしてきちんと金額を提示します

 

なので見積もりをして工事をしないと分からない

とのご返答はいたしません。

(2階に給湯器がついているのを黙って見積もりを取るとかは無しです)

 

さらによくある質問が・・・

他社で取りあえず21万円のお見積もり

最終金額は工事をしないと分かりません

 

お宅でも21万円で工事出来ませんか?

 

このようなご質問をいただきます

 

はい!出来ません。

 

そもそも他社だって21万円で出来ないと言っているのに

見積もりになっていませんよね?

そして工事をしてみないと分からないは

必ず金額が上がります

 

色々なお客様のお話を聞くと

平均で3万円~5万円ぐらい別途料金として

発生することが多いみたいです

 

それをなぜ知っているのか?

うちでも見積もりを聞いて

他社に聞いて

他社さんに頼んだ方から

うちにお問い合わせのお電話をいただくことが多いので・・・

 

その時にお宅は26万円でこれ以上金額が変わることがない!

と話していたのに

他社に頼んだらはじめ21万円と見積もりをもらったけど

なんか?最終的に請求が27万円になると

今、云われているんだけど

なんでですか?

これっておかしくないですか?

と,お問い合わせのお電話をいただきます

 

 

素直に・・・

金額が上がる理由は工事を頼んだ業者さんに聞いてください

とお話をさせていただいております

 

だって、うちの工事じゃないから

理由・・・

本当にわからないし!

 

この事例は男性からも女性からも

よくいただくお問い合わせです

 

大切なのでもう一度いいます

うちで工事していないので

金額が上がる理由は分かりません!

 

ただ

 

悲しいお話ですがこの建築業界は

そのような事を平気で行う輩が沢山いる業界みたいです

 

 

それが不安だからうちに工事をお願いしたいと

お話をされてもそれは21万円で見積もりを

出している業者さんにお願いしてください

 

私は私できちんと正当な

お見積もりをご提示しています

 

例えば・・・

飲み物のコーラーも80円で売っている所もあれば

160円で売っている所もあります

 

コーラーの場合は物だけで済むので価格差が

なぜでるのか?

分かりやすいですが・・・

 

給湯器とかになると話が変わります

物はメーカーの物を購入すればどこも同じです

 

でも・・・

私たちは取付とその後サービスにきちんと対応しています

工事の時は交換出来る場所はすべて交換

工事後に何かあれば連絡をいただき至急に対応しています

対応に関しての他社様との差別は電話でわかります

 

他社様に電話をして土日・休日・祝日に連絡が繋がりますか?

もしくは、夜10時に電話をして対応してくれますか?

 

「大変申し訳ありませんがうちのお客様以外の場合は

このサービスは対応しないので他社で給湯器交換をして

10年以内で調子の悪い方は交換した業者さんに連絡してください」

 

よく、夜に他社様に連絡がつかず

私にお電話で夜中12時ごろに

お問い合わせをいただく事があります

 

私も電話には出ます

でもうちのお客様でないので対応することは出来ません

 

なので給湯器交換を頼んだ業者さんに頼んでください。

 

 

私たちはお客様が、特に女性・高齢者の方が

安心して給湯器交換工事を頼める業者さんを目指しています

 

最近の給湯器交換業者さんのホームページには

安い価格を提示してお問い合わせをもらって

金額を吊り上げる業者さんがほとんどです

 

なので・・・

本当に注意してください。

 

うちが一番良い業者さんだとはいいません

 

探せばうちより良い業者さんなんて沢山いると思います

 

あと・・・

前提としてきちんと仕事をするのは当たり前と

皆さん思っていますよね?

私もきちんと仕事をするのは当たり前と思っています

 

でも業者さんはそのように思っていませんよ

特に下請け業者さんに給湯器の取付を

頼んでいる業者さんは最悪ですよ!

 

最近、他社様の営業電話でこのようなお電話をいただきました

「うちの下請けをしませんか?」

条件を聞くと・・・

給湯器取付・部材・諸経費全部込みで

1台交換して12000円!

支払いは3か月後!

 

これでは取付工事の職人さんは

まともな仕事をしないと思います

 

だって・・・

自分の手元に残る金額は8000円ぐらいです

 

プロなんだからとか

お金をもらっているんだからとか

 

真面目に仕事をする?

 

残念ですが・・・

ある一部が思っているだけです

そのようなことはどの業界も同じです

 

良い業者さんがいれば

悪い業者さんもいる

 

なので業者さん選びに注意してくださいね!

今日のように朝、寒くてお湯や水が出ない方へ

2018年01月25日

関東給湯器交換サービス 中川です

 

今日は昨日の夜から全部の蛇口から

お湯が出ないとのお電話を沢山いただいております

 

急に寒くなり凍結している地域が多いみたいです

下記ノーリツ抜粋の対象方で対処して見てください

 

一番の解決策は暖かくなるまで待つことです

 

恐らく明日も天気予報ですと寒いので凍結する可能性があります

凍結を防ぐ方法は・・・

蛇口のお湯を少しだけだしっぱなしにしておく

 

もしくは、お湯・水の配管の周りをダンボールで

かこうだけでもがいきが配管にあたらなくなるので

凍結する可能性が低くなります

 

テレビではトイレの水が出ない!

外部の配管を切断をして新しく配管をしている

所がありました。

 

毎年今回のように寒くなるのならば交換で

問題ないと思いましたが

 

そこまでしなくてもお昼過ぎになれば

凍結が解消してトイレの水が流せるはずです。

 

外部に露出している配管に冷気が当たらないように

しておくだけで防げます!

(配管が爆裂した場合は配管を直さないと治りません)

 

凍結してしまったら・・・(対処法)

凍結してしまったら(凍結してお湯がでない場合)
運転スイッチを「切」にする。(「入」にしていると燃焼する場合があります)
気温の上昇により自然に解凍するまで待つことをおすすめします。
給湯栓から水が出るようになっても、機器や配管から水漏れなどがないかよくご確認のうえ、使用してください。
すぐにお湯を使いたい場合は、以下の方法をお試しください。

1. 運転スイッチ「切」にし、台所などの給湯栓を少し開けておく。

2. ガス栓を閉める。

3. 給湯機器本体の給水元栓を回してみる(閉めてみる)。

給水元栓が回るのに水が出ない場合
給水元栓以外が凍結しているため、給水元栓を必ず閉め、気温の上昇により自然に解凍するのを待つか、販売店または、当社窓口にご連絡ください。
給水元栓が凍結して回らない場合

<1> タオルを給水元栓のまわりに巻く

<2> 人肌程度(30~40℃)のぬるま湯を給水元栓に巻いたタオルにゆっくりかける。

<3> 給水元栓が回る(水が流れる音がする)ようになったら、1. で開けておいた家の中の給湯栓を閉める。

<4> タオルを外し、給水元栓のまわりについた水を乾いた布で拭き取る。

※熱湯をかけると配管が破裂するおそれがあります。※機器の電源コード・プラグ、コンセントにお湯がかからないように注意してください。

※ガス栓とまちがえないように注意してください。

※保温材や配管に水がついて残ると、その水が原因で後に再び凍結する恐れがあります

凍結が解決したら

今後凍結しにくいようにするため、給水元栓まわりに保温材をかぶせるなどの処置をしてください。

※わからないときは、販売店にご相談ください。

もしも、リモコンにエラーコードが出ている場合は
対象方が変わるのでメーカーにお問い合わせください

賃貸物件にお住まいの方へ

2018年01月14日

こんばんは!

関東給湯器交換サービス 中川です

 

最近、よくいただくお問い合わせですが・・・

賃貸にお住まいの方より

お湯が出ないんですけど何とかなりませんか?

と、ご相談をよくいただきます

 

アパート・マンション・戸建て住宅

の賃貸に住んでいる場合は

まず、不動産屋さんか管理会社

もしくは大家さんに連絡をしましょう

 

賃貸の物件の場合は給湯器が壊れた時は

大家さん持ちになることがほとんです

 

実は、このようなご相談をよくいただきます

 

借主様より

夜11時頃に

「お湯が出ません!どうにかしてください」

とのご相談・・・

 

お住まいを聞くと賃貸との事

その場合は、借主様には責任はありません。

 

きちんと大家さんか

不動産屋さんに

連絡をしてください

「夜に電話が通じなくても朝に電話をしましょう!」

「休日・祝日の場合は平日になるまで待つ形になります」

上記のような場合でもうちに

ご連絡をいただいても

何も出来ません。

「大家さんより許可が出ている場合は何とか出来る時もあります。」

 

今後のやり取りを

どのようになるのかご相談してください。

とアドバイスすることしか私には出来ません

 

お湯が出なくて焦る気持ちはわかります

とにかく大家さん・管理会社さんに

連絡が一番の解決方法です

 

すぐに交換が出来ないのであれば

お風呂代と交通費を請求すれば良いと思います

 

賃貸をお持ちの大家さんの場合は

交換しますで話が終わりますが

 

借主さんの場合はお金が絡むので

勝手に交換することが出来ません

 

なので、

 

お湯の調子が悪いと感じた時に

早目早目に大家さん・不動産屋さんに

伝えておきましょう!

 

関東給湯器交換サービスでは大家さんの

給湯器交換工事のご依頼はお受けいたしますが

 

不動産屋さん・リフォーム会社さんなどの

ご依頼はお受けしていません

 

よく不動産屋さん・工務店・リフォーム屋さん

からお問い合わせをいただきますが

工事はお受けしないので他社様に

ご連絡してください。

お湯が出なくてお困りの方、今すぐご連絡ください!