寒いから床暖房をつけようとしたらリモコンは点くけど床が暖かく・・・ | 「お湯が出ない!」給湯器のトラブル解決!

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2018/11

寒いから床暖房をつけようとしたらリモコンは点くけど床が暖かくならないよ?

2018年11月27日

関東給湯器交換サービス 中川です

 

今回のアフターメンテナンス事例は

鎌倉市由比ガ浜のマンションさんです

 

2年前に給湯器交換をさせていただいた

お客様よりSOSのお電話をいただき

 

早速、

お伺いしました!

 

状況は

『床暖房リモコンのスイッチを入れても床暖房が

暖かくならない、去年は使えたのに???、』

との事で、朝お電話でご連絡をいただき

チョット遅くなってしまいましたが

その日の夜にお伺いをさせていただきました。

 

実は、超海沿いのマンションさん

給湯器もベランダについています

 

ベランダ海に向かってあるんですよね!

 

やっぱり塩害の凄さが分かります

 

まずは、何が原因か調べます

 

リモコンは電源が入りましたが

給湯器が全く動かない!

 

リモコン線を見てみると床暖房用の

リモコン線3本のうちの1本が

接続してあるパイタンの所で切れていました。

 

交換工事の時にリモコン線の

接続端子や床暖房や浴室乾燥暖房機の

リモコン線は新しくするのに

やはり海の側は凄いです!

 

他のリモコン線は大丈夫なのか?

給湯器の天板を開けて確認したところ

床暖房リモコンのリモコン線の

1本だけが緑色に変色していて

切れていました。

 

チョット見えずらいですがこの部分です。

 

新しいリモコン線でつなぎなおして

床暖房リモコンの電源を入れたら

給湯器が動きました。

 

床暖房の配管も熱くなり床暖房も復活しました。

 

ご主人様・奥様にもご確認して

いただきましたので給湯器の

天板を戻して一安心です。

 

これから朝・晩と冷えていきますから

床暖房も活躍します。

すぐに対応出来て良かったです。

 

今回は奥様がカメラマンをかって出てくれましたので

ご主人様と中川親子でのお写真を

撮らせていただきました。

 

奥様からは

「すぐに対応してくれてお願いをしてよかった。」

なんて言っていただけて本当に嬉しかったです。

(本当は当たり前の事なんですが嬉しい物は嬉しいです)

 

僕たちは交換工事をさせていただいたお客様には

『給湯器の事で何か???と感じた時はご連絡をください』

とお伝えしております。

 

交換させていただいた給湯器が壊れて交換

するまで責任を持って対応させていただきます。

皆様が安心してお湯をお使いいただけるように

誠心誠意対応させていただきます。

 

 

ちなみに・・・

工事保証に注意してください!

それはなぜか?

 

工事保証の免責を確認すると消耗部材の

保証は保証外になりますと記載されている

工事保証は今回のような場合は有料工事に

なってしまうからです。

 

ちなみに、機器の10年保証に加入していても

今回のケースは有料工事になることが多いです

機器保証は機器の部材しか保証しません。

 

それでは、どこの業者さんも工事保証10年!って

あるけど何を保証してくれるの?

 

はい。何も保証してくれません

工事保証なんて

給湯器交換工事をした時にきちんと交換出来る

部材を全部交換してあれば記載する必要のない保証です

 

まっ・・・

基本的に自分で工事した物なんだから

きちんと責任を持とうぜ!

と、私は考えているのでうちでは

工事保証は当たり前になっています

 

だからうちでは他社様のように

工事保証10年とは記載しません

 

なので工事保証を記載して

アフターメンテ状況を

ホームページに載せていない

業者さんには注意してください!

 

特に価格の安い業者さんは

保証する気はないみたいなので・・・

 

なんでそんなことを知っているのか?

給湯器交換2年目の3年目のお客さんより

うちにご相談のお電話がくるからです♪

 

給湯器交換業者さん

真面目にお客さんと向き合ったほうがいいですよ!

 

あっ!

因みに今回の工事もうちのお客様なので

もちろん無料です♪

 

中川親子より

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