今月の12日に給湯器を交換させていただいたお客様からのリモコ・・・ | 「お湯が出ない!」給湯器のトラブル解決!

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2019/03

今月の12日に給湯器を交換させていただいたお客様からのリモコンが点かないと・・・

2019年03月27日

おはようございます。

関東給湯器交換サービスの中川です。

 

昨日は走り回りました。

走行距離450KM以上とは・・・

(さすがに疲れて即寝てしまました!)

 

 

今日ご紹介するのは今月の12日に給湯器を

交換させていただいた埼玉県入間郡毛呂山

町前久保南のお客様から

「お台所のリモコンの液晶画面が点かなくて

浴室のリモコンも時々つかなくらんえお湯が

出ない。」

とのご連絡がありましたので夜になってしま

いましたが急遽お伺いをさせていただきまし

た。

 

このような状態でした。

 

とりあえず、給湯器側の接続部分を確認した

ら問題がなくお台所のリモコンの接続部分は

一度外して再度接続すると異音がして一旦点

くんですがすぐに液晶画面が消えてしまいま

した。

 

給湯器側のお台所のリモコン線を外して浴室

リモコンだけにしたら浴室リモコンは問題な

く使えましたので取りあえず浴室リモコンで

お湯をお使いいただくことにしてすぐにメー

カーの担当者に連絡をして見てもらうことに

しました。

 

機械ものですから初期不良もあるとは思ます。

でも、急にリモコンが点かなくなりお湯が出

なくなったら嫌ですよね。

 

そんな時でもすぐに対応するように心がけて

おります。

 

交換工事をさせていただいた皆様が安心して

お湯をお使いいただけるようにと思っており

ます。

 

以前、給湯器やトイレの便器の交換をさせていただいたお客様からのSOSです!

2019年03月15日

こんにちは

関東給湯器交換サービスの中川です。

 

今日ご紹介するのは以前、

給湯器やトイレの便器を交換させていただいた

東京都東村山市荻山町のお客様から

便器のウォシュレットがずれてしまってのSOSです。

 

お伺いをさせていただき現状を見ると・・・

便座がずれてしまってます。

 

とりあえず、ウォシュレットを外して

固定部材の様子を見て損傷はなかったので

ほっとしました。

 

勢いよく座ってしまったそうです!

 

どうしてもプラスチック部材とゴム部材で

固定しておりますので変に力を

加えてしまうと動いてしまいます。

 

固定部材を位置を確認しながら閉め直して

 

ウォシュレットを戻します。

綺麗にお様りました。

 

お客様にご確認していただき作業は終わりです!

 

最後にいつもの記念撮影

ご主人様と息子様がご出演

ありがとうございます。

 

僕たちは自分が交換作業をさせていただいた

お客様に対しては最後まで責任を持って対応

させていただいております。

 

ただ、金額で安く売って後は知らん顔

なんて仕事は絶対にいたしません。

 

ご依頼をいただいたお客さんに

ご満足していただき息子や孫に誇れる仕事を

これからも目指していきます。

 

これからも何かございましたら何なりと

ご連絡ください!

 

 

給湯器交換にしろ

トイレリフォームにしろ

工事後もきちんと対応してくれる

業者さんを選んでください

給湯器交換後もきちんと対応してくれる業者さんを選んでください。

 

国に登録されている業者だから大丈夫!

建築士がいるから大丈夫!

なんて話はありません

 

本当に工事後のお付き合いを大切に

している業者さんは

 

工事中の工程をきちんと説明出来るようにしています

 

市や県・国のお仕事をした時の

写真や資料の量を知っていますか?

ちょっとした仕事でも段ボール1箱分の

資料提出が必要になります

 

私たちは昔、市のお仕事をさせていただき

現在、このように工事中の過程を工事を

ご依頼いただいた大切なお客様に

確認していただけるようにホームページを

更新しています

 

たまにお電話でお問い合わせをいただく事があることなんですが・・・

うちより価格の安い給湯器交換業者さんに

工事を頼んだら途中で価格は上がる!

工事中の確認はなく不具合でクレームで

電話しても対応してくれない!

 

この場合はどうすれば良いのですか?

 

 

とお電話をいただきました

 

正直な答えとしましては

工事を頼んだ業者さんに何回も電話してください

しかいえません。

 

他社で工事したものをうちで直す必要もないので・・・

あとうちで直せばお金も別途かかるので・・・

 

その方は、うちのホームページををみて

どの業者さんもうちと同じように

工事後のアフター

工事中の説明

などをきちんとやってくれると思ったそうです

 

う~~~~~ん????

 

ないですね

 

 

ネットの業者さんって信用出来ませんね!

 

ってお話ししていました

 

う~~~~ん???

 

なんでネットを見てうちに電話してきているんだろう?

 

とおもいましたが・・・

 

 

これが大事なポイントです

 

信用出来るか?出来ないかは?

 

ホームページを見た時に詳しく丁寧に情報が

紹介されているかです

 

特に、給湯器交換の場合は工事後のアフターを紹介している

ホームページの業者さんを選んだ方がいいです

 

なんで????

 

そのように思いますよね?

 

 

それは

 

 

アフター事例を紹介していない業者さんは

工事保証とか機器保証をつけても

 

保証に対応する気がないからです

 

これは同業者さんの職人さんが教えてくれました

 

業界裏話ですね!

 

お湯が出なくてお困りの方、今すぐご連絡ください!