『給湯器内部から水漏れ』今日は以前、東京都八王子市で給湯器を・・・ | 「お湯が出ない!」給湯器のトラブル解決!

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2019/06

『給湯器内部から水漏れ』今日は以前、東京都八王子市で給湯器を交換 させていただいたお客様の娘様からのSOSを ご紹介させていただきます。

2019年06月12日

こんばんわ

関東給湯器交換サービスの中川です。

 

今日は以前、東京都八王子市で給湯器を

交換させていただいたお客様の娘様からの

SOSをご紹介させていただきます。

 

「給湯器が動かなくなって給湯器を見たら

なんか濡れているんですが

交換してくれたところは何も連絡が帰って

こなくて母に聞いてお電話をしました。」

 

との事でしたので丁度そばで交換作業を

してましたので終わってからお伺いを

してみると・・・

 

給湯器の下が濡れています???

!!!

 

とりあえずお湯を出してみると・・・

きちんとお湯は出ました。

 

でも追い炊きをしたら水が漏れてきて

給湯器が止まってしまいました。

(漏電センサーが働いてしまったんですね)

 

追い炊き配管が悪いみたいですが

チョット給湯器の内部の後ろ側

でしたので僕では手が出せなかったので

奥様とお話をしてメーカー

に見てもらうことにしました。

 

こんな感じで給湯器の下は濡れていました。

 

内部も水がたまっている状態でした。

 

この追い炊き配管のちょっと奥で

漏れていました。

 

とりあえず復旧させてお湯は出るように

なりましたがお風呂の自動湯はりや

追い炊きをしたらすぐに止まる事を

お伝えして帰りました。

 

翌日、メーカーに直してもらったそうです。

良かったです。

 

 

が・・・

何故、交換したところは対応しないのかなと???

 

給湯器の交換ってただ物を交換するだけでは

ないと思いますが!!!!!

 

このように保証をうたっていても

対応しない業者さんが増えているみたいです

 

特に・・・

インターネットで安い価格を出して

見積もりをした時に金額が上がり

見積もりの時に金額を

いくらです!

言い切らない業者さんほど

 

工事後に対応する気が無いみたいです

 

今回は、

以前、うちで工事をさせていただいた

お客様のご紹介だったので

対応しましたが

 

基本的に他社様で給湯器交換の

不具合は対応しないので

 

きちんと給湯器交換を頼んだ業者さんに

責任を持って対応してもらいましょう!

 

電話が繋がらない事や

もしくは、

電話が繋がっても相手にしてもらえない・・・

 

このような事が多々あるみたいなので

皆さん・・・

 

注意してくださいね!

 

インターネットで業者さんを選ぶ時は

アフターメンテナンスをきちんと

ホームーページで紹介している業者さんを

選んでくださいね!

 

業者さんを選ぶ際に

金額で業者さんを選んだ場合は・・・

 

100パーセント

 

メンテ対応しないと考えて良いみたいですよ!

 

なんでそれを知っているのか?

 

メンテ対応してもらえないから

うちに連絡が来るからです!

 

うちに連絡をもらっても

何も出来ないんですけどね!

先月5/15に給湯器を交換させていただいたお客様から『リモコンに112と出て追い炊きが出来ない』とご連絡をいただきまして急いでお伺いをさせていただきました。

2019年06月9日

こんばんわ!

関東給湯器交換サービスの中川です。

 

今日は先ほどブログにも書きましたが

先月の5/15に給湯器を交換させていただいた

お客様からのSOSを

ご紹介させていただきます。

 

今日の朝、9時過ぎにお電話をいただき

「昨日の夜、お風呂に入ろうとして追い炊きを

したらリモコンに112と出て全然熱くならないん

ですが」

と言われて横浜での交換工事が終わってから

急いでお伺いをさせていただきました。

 

お台所でお湯を出してみましたがリモコンに

燃焼サインが出ません。

勿論、お湯も出ませんでした。

 

浴室で追い炊きをっし用と思ったら

給湯器を見てくれていた息子から

点火してないと言われて・・・

 

もしかしてと思いガスコンロを

つけて見るとガスコンロも点かない???

 

ガスが止まってる???

 

見て驚きました!!!

 

ガスメーターの上に足場の接続部材が・・・

 

このようにうまく部材がメーターの

上に乗るもんですね?

 

見えにくいですが上の丸い穴ところが

赤く点滅していました。

 

ガスメーターの所でガスを止めて

しまっていましたので

これではお湯もガスコンロも

使えないです。

 

お隣さまが週末に足場を組んでいたようで

その際にガスメーターに触ってしまったか

接続部材が落ちてその振動で止まってしま

ったんだと思ます。

 

ご主人様にも見ていただき復旧させたら

問題なくお湯も出ましたしガスコンロも

点きました。

(一安心ですね!)

 

奥さまやご主人様からはお湯が出て喜んで

いただけましたし給湯器本体の初期不良と

かじゃなくてホッとしました。

 

ご主人様からは

「こんなこともあるのか~

でも、すぐに来てくれて助かったよ

中川さんに頼んで良かった!」

と言っていただけて本当に嬉しかったです。

 

こんな素敵なお写真をご一緒していただき

ありがとうございます!!!

 

給湯器の仕事ってただ交換するだけでは

ダメですよね!!!

 

最初のお問い合わせの対応から交換工事

そしてアフターメンテナンスも含めて

仕事だと思っています。

 

 

 

これからも皆様に信頼していただける

ガス屋を目指して息子と共に頑張っていきます。

お湯が出なくてお困りの方、今すぐご連絡ください!