安心して頼める給湯器交換とは? | 「お湯が出ない!」給湯器のトラブル解決!

給湯器のトラブルは関東給湯器交換サービス
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安心して頼める給湯器交換とは?

給湯器交換業者さん選びの基準とは?

このページを読んでいるあなたは
急にお湯が出なくなった?

もしくは・・・
リモコンにエラーコードが出てお湯が出ない?

それとも給湯器が壊れる前に交換を考えている?

このような症状・状態でこのページを
読んでいるのだと思います。

安心して給湯器を交換する時に
一番重要なことは
『給湯器交換業者さん選び』です。

さらに言うならば

お問い合わせの電話・工事をする方が
きちんと分かる給湯器交換業者さんを
選んだ方が良いみたいです!

やはり誰が来てくれるのか?

分かる方が安心出来ますよね!

誰が電話に出て、どんな方が給湯器の交換に来るの?

下記は私のお客様との体験談です

給湯器交換業者さんの信用ってなんだろう?
と、考えた時に確かにその通りだな!
と思ったので参考にしてください。

私は、給湯器を交換させていただいて
生計を立てている人間ですから
「どうやったら皆様に選んでいただけるか?」
と考えておりました。

ホームページを皆様に見ていただき
お問い合わせをいただくには?
と考えておりました。
(今でも、考えて悩んでおりますが!)

3年位前にある三世帯住宅?(お孫さんで4代目)の
お客様の所に交換工事にお伺いをさせていただき
おばあさまから交換工事後に
「私たちがあなたの仕事に満足したなら一緒に写真が撮れるでしょ、
そのお客さんとの写真があなたの信用になるんじゃないの!」

と言われました。

そして
「お客さんとの写真が300枚超えたらあなたの会社は大丈夫!」
と言ってくださいました。

その日にお写真を撮らせていただいて
それからは
『ご依頼をいただいたお客様にご満足をしていただいて
一緒にお写真を撮らせていただこう!』

と心に決めてみんなで仕事をしています。

お客様とのお写真が100枚を超えたところで
この話をしてくれたおばあさまからお電話をいただき、
ガスコンロの交換にお伺いをさせていただきました。

その時に
「よく頑張ったね!100枚撮れたじゃない」
と言ってくれました。
(僕たちの事を見ていてくれて写真の数まで・・・泣けました)

今でも、頭が上がりません!!!

私が仕事をさせていただいたお客様に
ご満足をしていただけるようにするには?

という考えを教えてくれたからです!

確かに同じ給湯器一つとっても
金額は会社によって差があります。

私も努力はしておりますが大手さんには勝てません。

それでも
「ご依頼をしていただいたお客様にご満足をしていただく」
この一点だけはどこにも負けないと思っております。

確かに給湯器の交換は高額ですから金額も大事ですが
「お願いをしてよかった」
と思っていただくことも大切なのではないでしょうか?

給湯器交換をするときに価格も確かに大切です。

でも・・・
価格以上に大切な事もあります。

それは、たとえばコーラのように
ただコーラを
購入して飲めばよい!
と言うわけにはいかないからです。

給湯器+取付+工事後の対応が必要になるからです。

取付と工事後の対応が必要になるからこそ
簡単に金額で決まるわけにはいかないのです。

もしも、
あなたが単身赴任していて
奥様や娘さんと離れて暮らしている?

もしくは実家の両親が気になる?

大好きで大切な家族のために
給湯器交換工事を考えているのならば
下記を一度クリックして読んでみてください。

遠く離れた実家の両親・転勤で近くにいられない大好きな家族のために信頼出来る業者さんに給湯器交換工事を頼みたい方へ

給湯器交換業者さんを選ぶ時の方法です

ホームページで給湯器交換業者さんを
選ぶ場合にはこの6つを注意してください!

  • お問い合わせの対応をコールセンターでは工事をする方が直接対応する
  • ホームページがきちんと更新されている
  • 給湯器交換後の事例が1,000件以上ある
  • 給湯器交換後のお客様の写真が1000枚以上ある
  • 給湯器交換中の様子がきちんと詳しく紹介されている
  • 給湯器交換中にお客様と一緒にきちんと確認をしてくれる業者さん

さらに詳しくは下記バナーをクリック!してください。

お湯が出ない場合には一度この方法を試してください!もしくは、給湯器が古くなったのでそろそろ給湯器交換工事を考えている方へ

お湯が出ない時にチェックして
欲しいポイントも記載しております。

お湯がでない!!!
急いで業者さんに電話?
と、ならないように・・・
焦らずに行動してください。

もし、
給湯器のリモコンにエラーコードが
出ている場合は下記を参考にしてください!

給湯器のエラーコードについて・・・

・給湯器交換業者さんの嘘と本音

私も商売ですから1円でも
多く稼ぎたいというのが本音です!

でも、大手さんの金額を見ていたら
とても喧嘩は出来ません。

なんでこんな金額で出来るんだろう???
というのが正直な気持ちです。

2年位前から交換工事をさせていただいたお客様から
「大手さんは信用できない」
「広告を出しているところは見ない」
なんてことを言われました。

?????????????????????????

お客様に聞いてみると
「見積もり金額はあくまで見積もり金額で作業をしてみないと金額は正確には言えない」
とか
金額は明言しないようです。

そして見積もりに来た人と
違う作業員が来て
工事中に金額が上がっていくこともあるそうです。

実際に僕も見積もりをさせていただいたお客様から
「¥50,000も安いので他社さんにお願いします。」
なんてこともありました。

しかし、後日作業をしていたら、そのお客様からお電話をいただき
「なんかどんどん金額が上がっていってるんですけど、こんなことあるんですか?」
と言われました。

正直、
どんな作業をしているのか?
どんなお見積もりだったのか?
分かりませんから
お答えのしようがありませんでした。

しかも、最終的には
うちの見積もりより高くなっていたそうです。
(お電話は奥様からいただきましたが夜になってご主人様からもいただきました。)

最近はお問い合わせをいただいて
お見積もりをさせていただくと必ず聞かれるのが
「作業をして金額が上がることはありませんか?」です。

本当に悔しいですがこれが現実です!

私は
『絶対にお見積もり金額以上になることはございません!』
(お聞きしていた設置状況とあまりにも違う場合は
交換工事をする前にお話しをさせていただきます。)
とお伝えしております。

そして・・・
もし、金額変動があったとしても
写真のようにきちんと納得出来るように
説明しています。

確かに1円でも多く稼ぎたいのは本音です。

しかし、
一緒に仕事をしている息子や孫たちの目を見て
「ジ~ジの仕事、凄いだろ~」
って言える仕事をしていきたいです!

僕は息子や孫に誇れる仕事をしていきたいです!
この仕事を孫の代まで残したいです。

そして、ご依頼をいただいたお客様に
ご満足をしていただき
笑顔で「ありがとう」「お願いしてよかった」
なんて言っていただけるような仕事を目指します。

因みに後日談ですが・・・
リンナイ・ノーリツさんに
直接取引を出来るものか聞いてみたら
このような返答を貰いました。

「普通の業者さんとメーカーが直接取引をすることは
ここ20年聞いたことがありません」
との事でした。

よく他社様のホームページを見ると
メーカーとの直接取引によりこの価格!
というのを見かけます。

うちを例えに図を作ってみましたが
この様に一次問屋を通さずにメーカー直で
給湯器機器を購入出来る業者さんはほぼいません。

うちの場合でも
メーカー → 問屋さん → 関東給湯器交換サービスの
構図で給湯器を購入しています。

なので他社様のホームページのように
20号オート89,000円!とか
エコジョーズ20号オート130,000円
とかの表記は出来ません。

正直な所、
上記の金額で商売をやるのなら商売をやめます!

この価格ではきちんと交換出来る部分の交換や

給湯器交換工事後の対応が一切出来ません。

正直な価格について・・・

給湯器交換後の嬉しい笑顔!

上記のリンクを見ていただくと
ホームページの給湯器価格表と
施工事例の価格の変動が少ないのが分かります。

施工事例で給湯器価格が違っていても
部材で価格変動があったのがわかります。

例えば・・・

上記の価格が問い合わせをさせるための
釣り価格だったとしたら・・・

自分がお客さんの立場になった時に
そのような業者さんは敬遠します。

たとえ、どんなに安く金額が記載していも
実際に出来ない金額を記載して
問い合わせ後に価格を上げるのは
卑怯だと思うので・・・

みんなが閲覧出来る場で平気で嘘を載せている
給湯器交換業者さんをあなたは信用できますか?

大体、嘘のあるホームページを見ると
ホームページに給湯器交換工事後のお客さんの
写真がない給湯器交換業者さんが多いです。

それと給湯器交換件数1000台!突破!
とか記載がある場合は施工事例は5件

とか、よくわからないホームページが多いです。

そりゃそうですよね!
嘘の片棒を担ぐのはみんな嫌ですからね!

なので・・・・・・・
お客さんの写真をホームページで紹介していない
給湯器交換業者さんには注意してくださいね!

業者さんによってはブログで自分の会社を
良い声で紹介すると5000円値引きします!
とかの事をしている業者さんがいるみたいです。

昔の評価サイトなどのように
お金で工事後の声を購入している
業者さんもいるのが現実です。

信用出来るのはお客さんと作業する人が一緒に出ている写真です。

このような写真をきちんと工事毎に
ホームページで紹介していれば信用できますよね?

たまにアンケート形式でお客様の声を
紹介している給湯器交換業者さんも
いらっしゃいますが・・・
それも当てにならないみたいです。

それこそ、
ねつ造するのが簡単ですからね!

給湯器交換業者さんに
お問い合わせをするとわかるのですが・・・

  • 表記価格は簡単に変わる
  • もしくは、工事中に価格が高くなる
  • 給湯器交換前は対応が良いが工事後は無視
  • 他所の業者さんの価格を言えばその価格より1万円ぐらい安くなる

このような業者さんがほとんどです。

殆どの業者さんがその場の売り上げが上がれば
良いとしか考えないみたいです。

給湯器交換業者さん!
工事後もきちんとアフターケアーしましょう!

そしてお客様・・・
他社様が行った工事のアフターフォローを
うちにご相談されても無料では何も出来ませんので・・・

無料で直してもらえることは
嫌でも給湯器交換をした業者さんに頼みましょう。

・エコジョーズ給湯器は本当にお得なの?

正直・・・・
エコジョーズについて
ここまでハッキリと
記載しているページはありません!

メーカーのページを見ても
どこのホームページを見ても記載していません。

それはなぜか?

ホームページ屋さんがメーカーのページを見て
エコジョーズ給湯器がお得ですよ!

もしくは給湯器交換業者さんも
○○万円お得になるからエコジョーズにしたほうがいいです!

煽ってエコジョーズ給湯器を売ろうとするからです。

少しでも売上金額に繋がるように
業者さんが売ろうとしているから。

ハッキリとお伝えします。
これはメーカーだろうと
ガス会社だろうと
給湯器交換業者さんだろうと
エンドユーザーであるあなただろうと
簡単にわかることです。

特に実際にガス代を支払っている
あなたが一番分かることです!

それはなにか?
下記の質問をご覧ください。

Q. エコジョーズ給湯器にしたほうがお得なのですか?

A. はい。家族構成によります。
カタログをよく見ると4人家族プロパンガスでフル稼働で使用して
年間10,000円~15,000円お得と記載されています。

もし、お住まいの人数が1人・2人でガス代が3,000円と4,000円だと
10%お得になったとして300円か400円です。年間で4,800円!

これはあくまでも給湯器だけで使用したガス代の計算です。

よく業者さんはエコジョーズを売りたいがために
年間で20,000円お得になります!

20,000円の10年で20万円になるのでエコジョーズにすれば
10年で給湯器代の元が取れるんですよ!
と、得意気に売っている業者さんもいるそうです。
(よくお客様からご相談をお受けします)

そうすると差額の15,200円は
誰が払ってくれるのですか?
給湯器交換業者さん?
それともガス供給会社さん?

正直・・・

そんなにお得になるのなら普通の給湯器は
この世の存在価値がなくなってしまいます。

そしてその給湯器交換業者さんは10年後にも存在しているのか?

そしてお湯を使えば使うほどガス代がお得になります!
と、なっていますが
お湯を使えば水道代がその分かかります。

水道代の増えた分は記載がありません。

私も疑問に思い、この点をメーカーに確認したら
答えをもらえませんでした。

そもそも、メーカーのカタログも
4人家族でフルにお湯などを使用した場合の価格を出しているので
現実にはこの価格までお得にならないそうです・・・

お得に見えるエコジョーズもまだまだ発展途上です。

熱源付給湯器を使用して床暖房・浴室乾燥暖房機を
フルに利用している方は断然にエコジョーズがお得です。

環境のためにエコジョーズに交換して貢献したい!

車やお隣の外壁が近いからエコジョーズに交換して
排気熱を少しでも下げておきたい。

この場合には、
エコジョーズ給湯器に交換することをお勧めできます。

上記の文章を読んで
あなたの家のガス代を確認してみてください。

どのように感じますか?

ハッキリといいます。
あなたの家のガス代を確認しないで
エコジョーズ給湯器を勧める給湯器交換業者さんは
あなたからお金をもらう事しか考えていません!

取りあえず給湯器を売って
お金に出来ればいいんです!

丁寧な給湯器交換業者さんは
あなたの生活の事まで考えて
あなたに合った給湯器を選定してくれます。

マンションのパイプスペース設置のエコジョーズはこちらをご覧ください!

エコジョーズの中和器についてはこちらをご覧ください

・自分の家に合った給湯器の選別について

あなたのお住まいは戸建て住宅ですか?

それともマンションに住んでいますか?

戸建て住宅でも給湯器の種類は何種類かあります。

  • 壁掛け給湯器
  • 据置型給湯器
  • 2つ穴据え置き型給湯器
  • 給湯専用給湯器
  • 貫通型給湯器
  • バランス釜
  • 高温さし湯給湯器
  • 室内給湯器

マンションの場合は・・・

  • 壁掛け給湯器
  • 据置型給湯器
  • 給湯専用給湯器
  • 貫通型給湯器
  • バランス釜
  • 高温さし湯給湯器
  • 室内給湯器
  • パイプスペース上型排気給湯器
  • パイプスペース後方排気給湯器
  • パイプスペース側方排気給湯器
  • パイプスペース前方排気給湯器

このように沢山の給湯器の種類があります。

給湯器の号数って何?

オート・フルオートってなんなの?

よくわからないけど
話を聞くと色々な業者さんに言われるな?

疑問に思っている方は下記をクリック!

初めて給湯器を交換する方へ

給湯器博士が教えてあげる!

給湯器の種類・設置の確認は
上記をクリックして確認してください。

給湯器の種類は本当に沢山の種類があります。

上記以外にも
配管カバー・据置台・排気変更部材なども
沢山の種類があります。

最近はメーカーさんの都合で
2つ穴据え置き型給湯器・据置型給湯器の生産中止が
決まったりと時代の流れなのか種類が少なくなってきました。

(メーカーによって生産しているメーカーもあります)

給湯器の選定でたまにあるのですが・・・

  • 床暖房がないのに
    床暖房を使用出来る給湯器を勧める給湯器交換業者さん
  • 浴室乾燥暖房機がないのに
    熱源付き給湯器を勧める給湯器交換業者さん
    (床暖房がある場合はチョイス正解です)
  • 現在の浴室乾燥暖房機が電気式に変更されている?

お風呂のリフォームをした時によくある話です。

なぜか?
リフォーム業者さんは電気式に交換したがります。

昔、使用していた状態と現在リフォームして
生活状況が変わることがあります。

知識のない給湯器交換業者さんは
現状の給湯器の品番を調べて
後継機をお勧めする給湯器交換業者さんがいます。

なので・・・
見積もりの時にきちんと品番と床暖房はありません。

もしくは、
浴室乾燥暖房機はありません。

浴室乾燥暖房機は電気式です。
と、
伝えましょう!

詳しくはこちらをご覧ください

・見積もりの取り方・機器や工事の10年保証は本当に必要なの?

給湯器交換のお見積もりを取る時に注意すること

実は、お問い合わせをいただいた時に
一番よくある質問が・・・

・見積もりよりも金額が上がることはありますか?

この質問が一番多い質問です。

なんでみんなそんな事を
聞いてくるのかな?
と、
思っていたら・・・・

お客様に聞くと
どこの業者さんもハッキリといくらです!
とお話ししないそうです。

現調をしてもハッキリと価格を出さない業者さんが多いそうです。

なのでうちで給湯器交換工事をした方に必ず言われることがあります。

「本当に言った金額でいいのですか?」

正直・・・
他の業者さん大丈夫?
って考えちゃいますよね!

なので見積もりを取る時に一番重要なことは
見積もり以上に価格が上がらないかの確認です。

この確認をした時に
工事をしないと分からない?

上がらないと思うけど・・・
など言葉を濁す業者さんには注意してください。

見積もり・工事についてわかり易く記載しました!

特に工事については絶対に交換しないと
いけない大切な事を記載ありです。

このような事もありました!

あれだけ確認したのに工事後に金額が上がる?

はい。これ以上かかりませんと
話して工事を頼んだのに
工事後に金額を上げる業者さんも存在します。
(実名は出しませんが・・・)

そのような業者さんもいるので
給湯器交換業者さん選びをする時に
ホームページで工事後のお客さんが
最低でも500人以上のお客様が紹介されている
給湯器交換業者さんを選びましょう!

色々な給湯器交換業者さんのホームページを
見ると工事保証10年!機器保証10年!
と記載している給湯器交換業者さんが多くなってきました。

保証って本当に必要なの?

給湯器の機器保証は必要だと思います。

給湯器の機器保証についてはこちらをご覧ください。

給湯器機器の保証について

では、
工事保証ってどうなの?

これは最近他社様で給湯器交換した方が
私にお電話お問い合わせをいただき
実際にあった事例です。

あえて業者さんの名前は言いませんが・・・

給湯器を交換して8か月目

急にリモコンが点かなくなった?

取りあえず給湯器交換してくれた業者さんに
電話で連絡をしたそうです。

そうしたら・・・

それはうちの責任ではなくメーカーに修理の依頼を
自分でしてくださいと言われたらしいです。

自分でメーカーに連絡をしてメンテの依頼をすると・・・・

  • メーカー「これは給湯器機器の不具合ではないので有料になります」
  • お客様「えっ!なんで有料になるんですか?」
  • メーカー「風呂リモコンの配線が切れてリモコンが点かなくなってます」
    「これをうちで修理すると工事代金が必要です」
    「取りあえずどうしますか?うちで直しますか?」
  • お客様「取りあえずちょっと待ってください」

取り付けた業者さんに電話をして確認すると・・・

それだとうちで触っていないのでうちでも有料になるのは同じですよ!

と言われてしまったらしいです。

なぜ?

この話を私が知っているのか?

その1年後に台所リモコンが点かないと
お問い合わせをいただきお伺いしたからです。

お客様はその時の業者さんに電話をするのが
嫌で嫌でしょうがなかったみたいです。

  • 保温材を巻くテープは最後まできちんと巻かない
  • 一応、確認してみたら交換出来るパッキンは全部交換していない

なんで世の中の給湯器交換業者さんは
うちのように作業中の様子をきちんと
紹介しないのかな?・・・
と思っていましたが

きちんと交換しないといけない部分を交換しないから
作業中の様子を細かく紹介することが出来ないんだな!

ちゃんと交換作業をしていると
このように作業中の様子を紹介できます。

給湯器交換施工中の様子はこちら!

と分かることが出来ました。

この話を教訓に分かった事・・・
工事保証は触った部分だけに適応し、
触っていない部分には適応しない業者さんが多い

(工事に関係ない配管全部を保証する訳ではありません。)

特に安い金額をインターネットに提示している
業者さんには注意してください。

工事中に金額が上がる課金システムを
採用している業者さんが多いみたいですよ!

みなさん
価格も大事ですが
それ以上に大切なことがあります。
注意してください。

ちなみにうちの保証は下で紹介している

・給湯器交換後の業者さんの対応について

をみていただけばわかります!

・給湯器交換する時に大切な事

ハッキリとお伝えします!

給湯器を交換する時に大切なことは

  • 誰がお問い合わせに対応してくれるのか?
  • 誰が給湯器交換に来てくれるのか

です。

・特に女性が一人でお留守番でも安心して給湯器交換を頼める業者さん

よく他社様のホームページを見ていると
自社施工と記載がありますが・・・

あれ

7割が嘘です。

なぜ?

それを知っているのか?

全国展開している給湯器販売会社様より
お電話をいただき勧誘してもらえるからです。

チョットお話を聞いてビックリです。
詳しくは記載しませんが、
あの条件では誰もやらないと思いますし、
クレームも多くなると思います。

これが建築業界の現状なんだな~
と思うと寂しくなりますね!

それと・・・
あるお客様が話していました。

給湯器交換を頼もうとしたら
「今日頼むと給湯器交換工事は2週間後です」
「今はすごく忙しいのですぐに工事出来ません」
との事。

しかも、土日・休日・祝日の工事は給湯器交換工事の
価格が5割アップになりますとの事・・・

そのように言われてすぐに他の業者さんを
探したらお宅が偶々見つかって頼んだのよね!

との事・・・

とにかく、
何かにつけて価格を上げようする
業者さんが多いみたいです。

これは2018年8月頭のお話です

ノーリツ・リンナイに発注とかが
そんなに忙しのか確認してみると
「全然暇ですよ~~~」
との事。

それどころか・・・・・
最近、売れていないので製造月日が
5月になっているので・・・・

まぁ、これは取り付けてから保証の期間が
決まるので問題ないのですが・・・

このようなお話を聞くと
自社施工と記載して工事は下請けなんだな!
と言うのが分かります。

建築業界は協力会社=自社施工
になるみたいです。

なので誰が来るのか本当に注意してください。

奥様一人のお留守番の時に
知らない男性が入ってきて
給湯器交換工事をして

さらに・・・
工事金額も見積もりより
上がってしまった時に
あなたは、この状況に対応できますか?

給湯器交換するときに大切なことは

  • 誰が初期対応(電話・メール)をしてくれるのか?
  • 誰が給湯器取付に来てくれるのか?
  • 金額をハッキリと伝えてくれるのか?

まずはこの3点が重要になります。

正直に話します。
給湯器交換でハッキリと金額が伝えられないのは
相当な素人業者さんです。

普通の給湯器ですぐに価格が
出せない業者さんもヤバいです。

例えば・・・
ノーリツ給湯器からノーリツ給湯器の後継機に交換するとします。
普通なら同じメーカーで後継機なら簡単に交換できると思いますよね?

私も思います。

でも・・・・

実は給湯器の配管位置が違うので簡単には交換出来ません。
(既存の配管の種類によっては簡単に出来ることがあります)

これは給湯器交換を生業にしている業者さんならば
当たり前の常識です。

それが分かっててハッキリと金額が出せないのは
なぜだと思いますか?

それは簡単です。

あなたから1円でも多くお金を取りたいからです。

ズルい話ですが・・・
工事中に金額を上げるのが一番頭のいいやりかたです。
だってお金を払わなければ途中でやめます!

もしくは、
やった部分まででいくらです!
と請求をすれば良いのですから

このようなお話が本当に多いです。

重要なのでもう1回記載します。

給湯器交換するときに大切なことは

  • 誰が初期対応をしてくれるのか?
  • 誰が給湯器取付に来てくれるのか?
  • 金額をハッキリと伝えてくれるのか?

さらに詳しくはこちらをご覧ください。

その給湯器交換業者さんはガス漏れをどのように調べていますか?

ガス漏れって怖いですよね?

知っていますか?

安い給湯器交換業者さんは
ガス漏れをきちんと調べていません。

東京ガスさんはガス漏れを調べるに
圧力検査、もしくはガス漏れ検知機器を
使用して調べています。

あなたが頼んだ給湯器交換業者さんは
ガス漏れをどのように調べていますか?

シャボン液?ギュポフレックス?
ですか?

これは私の経験です。
私も、昔はガス漏れをシャボン液・ギュポフレックスで
調べていました。

でも・・・
やめました。

それはなぜか?
シャボン液・ギュポフレックスで調べると
ガスの微小漏れが分からないからです。

泡のはじけるのを見てガス漏れを判断するのですが
正直・・・・
泡は絶対にいつかはじけるかなくなるので
本当のガスの微小漏れが分からないのです。

ノリをつけ忘れていると
ガス検知機器で調べるとガス漏れで機械が鳴るのです!

このような経験がありました。

では、

なぜ?

業者さんはきちんとした機器でガス漏れを調べないのか?

それは面倒くさいから!

圧力検査は時間がかかる(この方法は家全体のガス漏れが分かります)

ガス検知機器は高い!(ちなみに9万円ぐらいします)

なので必ず聞いてください。

ガス漏れはどのように確認をしていますか?

この答えできちんと仕事をする
給湯器交換業者さんか判断することが出来ます。

これは大切な事です。
きちんと給湯器交換業者さんに
確認して聞いてください!

勿論!ガスの資格も忘れないでください

特に煙突の排気の場合は資格の提示をきちんとしてもらってください。

ガス消費機器設置工事監督者・簡易内管施工士・ガス機器設置スペシャリスト
の資格は最低限必要です。

前にお客様が話していました。

給湯器の調子が悪くなり東京ガスさんに見てもらい
給湯器交換になりお客様が東京ガスさんに
その場でインターネットでどの業者さんが良さそうか?

質問をしたらここが一番良さそうですね!
と、うちの事を言ってくれたらしいです。

理由は・・・

  • 作業中の様子がきちんと紹介されている
  • ガスの資格がきちんと提示されている
  • ガス漏れの確認をきちんと紹介している

などをお話しいただいたみたいです。

最近は特に無資格でガスを接続する業者さんが
多いとお話をされていたそうです。

この様な事が現実に起こっている
みたいなので注意してください。

・給湯器交換後の業者さんの対応について

以前、
私のお客様に
この様な事がありました。

千葉県の習志野市にお住まいのお客様よりSOS!

去年、給湯器交換させていただいたお客様です。

昨日の台風の影響で昨日の夜から給湯器が点かない?

メーカーにお客様が電話をしたら
台風の影響で忙しくて行けるのが
3日後になりますとの事・・・

私にすぐに電話をいただいて良かった!

電話でお話を聞いて
原因はこれだろうと考えて現場に行くと・・・

まずは、戸建て住宅なので電源を抜いて
給湯器の前面パネルを開ける。

そしたら内部にすごい量の水が・・・

メーカー出荷時の給湯器の排気口のパッキンが
きちんと取付できていなかったみたいで
給湯器内部が水浸し・・・

コンセントがない場合は電源を入れるので前面パネルを開けます。
今回の場合は戸建てなので前面パネルは開けません。
取りあえず原因がわかれば対処も出来る。
せっかく習志野まで来たのだから使えるようになってほしい。
きちんと対処しました。
20分ぐらいかけて作業しました。
お湯が出るようになって良かった!

因みにこの症状を後日メーカーに相談をしたら
前面パネルのパッキンの検査は1回しか行わないので
今後そのような事があったら言ってくださいとの事。

帰る時に作業費はいくらですか?

と・・・・・
・・・・・・・・・・・・・
・・・・・・・・・・・・・・・

このようにきちんと作業費はいくらですか?
と言ってもらえるとうれしい!

でも
今回はサービスです。

うちのホームページは他社みたいに
工事保証10年とか記載していません。

それはなぜか?

自分が工事をさせていただいた
お客様を大切にしたいから
中川が気になったから
工事を頼みたいと考える
お客様だけを相手にしたいんです。

正直・・・

工事保証なんてその会社が

なくれば簡単になくなります。

私は、
私に給湯器交換を頼みたいと思ってくれた方と
楽しく一緒に付き合っていければと思っています。

それではこれから横須賀で同じように工事を
させていただいたお客様よりSOSをいただいているので
急いで向かいましょう!

給湯器交換工事の価格も大事ですが
工事後にきちんとアフターしてくれる
業者さんを選んでくださいね!

それをなぜ?
このタイミングで話すのか?

今日は日曜日

他社様で給湯器交換工事をした方が
私にお電話でお問い合わせをくれるからです。

「24時間・年中無休と記載されているのに
電話が繋がらないんです」

とか・・・

「給湯器交換をした業者さんに
電話をするのが嫌なんです!」

とか・・・

嫌な思いをしたのですね。

繋がらないんですね。
業者さん選びは慎重に・・・

24時間!365日営業中!
と書いてあっても
電話・・・・
繋がらないんですね!(笑)

なのでご提案です。
給湯器交換工事を頼む前に
頼もうと思っている
給湯器交換業者さんに
夜10時ぐらいに電話をしてみるのは
どうでしょうか?

交換後にきちんと対応してくれる
給湯器交換業者さんかどうかわかると思います。

もしかしたら・・・
電話をしてすぐに何とか出来ないかもしれません。
でも、連絡が取れていれば何となく安心はできますよね!

それできちんと電話に出てくれる
給湯器交換業者さんに給湯器交換工事を
お願いするほうが安心出来ますよね!

弊社で給湯器の工事をされたお客様の喜びの笑顔をご覧ください!

  • 2018年11月16日

    浦安市 最初のメールでの返信が知り たいことや現状も全て説明し てくれましたし交換工事も中 川さんと息子さんで来てくれ るとの事でしたから安心しま した。

  • 2018年11月15日

    柏市 「折り返しお電話をいただける と助かります」と書いてしまい ました。 後で考えたらこれって凄いこと ですね。

  • 2018年11月14日

    逗子市 最初の電話での対応から見積もり ・施工・アフターまですべて中川 さんが責任を持って対応してくれ るのが安心ですし決め手でした。

  • 2018年11月13日

    鎌倉市 お湯が出なくなってどうしようか と思ってお友達に聞いたら中川さ んを紹介してもらいました。

  • 2018年11月12日

    藤沢市 『給湯機交換即日対応 藤沢市』HPでの皆さんとの写真はやはり凄 いですね。 この写真や工事の様子を見て安心し て電話が出来ました。

  • 2018年11月11日

    東大和市 毎日更新されてましたしお客さん との写真も沢山あって一番信用で きました。 メールでの返信もとても丁寧で解 りやすかったので安心してお願い できました。

  • 2018年11月10日

    川崎市多摩区 『本当にお願いをしてよかったです。』全国展開しているような大手さんが 沢山出てくるんですが金額ばっかり で何か信用できなくてそんな中で関 東給湯器交換サービスさんのHPを 見て「ここしかない」と2人で同時に 決めました。

  • 2018年11月9日

    浦安市 『安心して任せられる給湯器交換』理由は多々ありますが、 どこよりも丁寧な案内と、 誰が来るのかが一目瞭然の ホームページ。

  • 2018年11月8日

    世田谷区 『安心して任せられるガス屋さんですね!』中川さんが出てくれてその場で見積 もり金額を提示してくれましたし「 金額が上がることは絶対にございま せん」と言ってくれましたので安心 してお願いできました。

  • 2018年11月7日

    平塚市 『本当に信頼できる方です!』何も心配せずにお電話をできる って凄く助かりますね。 電話で中川さんと話して現状を お伝えするとスグに見積もりを してくれましたし本当に助かり ます。

  • 2018年11月6日

    所沢市 『次の交換もよろしく!』このスピード感は凄いですね。 やはり慣れているのかその場で すぐに金額も行ってくれました し設置状況も話してましたので 「金額が上がることは絶対にな いです。」と言ってくれました ので安心してお願いできました。

  • 2018年11月5日

    東久留米市 『信頼出来る給湯器交換』メールの返信も一番早かったで すし内容も丁寧で安心しました。 何度かメールでやり取りをさせ ていただきましたが中川さんの 人柄みたいなものが出てて本当 に安心してお願いが出来ました。

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