給湯器交換後もきちんと対応してくれる業者さんを選んでください・・・ | 「お湯が出ない!」給湯器のトラブル解決!

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給湯器交換後も
きちんと対応してくれる業者さんを選んでください。

給湯器の調子が悪くなり
インターネットや広告で宣伝している業者さんで
給湯器を交換して早5年・・・

あれ?

なんか給湯器から水漏れがしている?
もしくは、
エラーコードが出てきた?

新しいのになんでだろう?

交換してくれた業者さんに電話をすると

  • 自分でメーカーに電話してください!
  • 連絡が取れない!
  • 電話に出ても全く対応してくれない!
  • 機器・工事無料保証がついていたはずなのに有料?
  • 5年しか経っていないのに給湯器の寿命です!交換しましょう!

そのように言われてしまった!

なんで・・・???

工事保証やら保証が付いていたのに・・・。

知っていますか?

給湯器交換後の対応で上記のような
対応をする業者さんが結構いるのです。

なぜ、私がそれを知っているのか!

それは、他社様で工事をした方から
お問い合わせの電話やメールをいただくからです。

給湯器交換後のメンテナンス状況を
紹介していない給湯器交換業者さんには注意してください。

その業者さん・・・
『売っておしまい』の可能性があります。

なので給湯器交換後の対応をきちんと紹介している
給湯器交換業者さんを選んでください。

因みにここからは他社様で工事をした方は
関係なくなります。

うちで給湯器交換工事を
考えている方だけ読んでください。

うちの場合は工事中に
「何か給湯器の不具合が出た場合は
一番に私に連絡をください」と
お客様にお願いをしています。

僕は交換工事をさせていただいたお客様には
「ん?なんか変だな~」とか思った時は
すぐにご連絡くださいとお伝えしています。

そして症状によって
自分で対応出来る時はすぐにします。

チョット僕ではと思った時にはメーカーに
連絡をしてメンテナンスを入れさせていただきます
とお伝えしています。

ご依頼をいただいたお客様には
次回交換するまで責任をもって
お付き合いをさせていただきますとお伝えしております。

そして不具合内容をきちんとお聞きして
下記のようにきちんと対応しています。

症状をお聞きして自分で対応出来ることであれば
すぐにお伺いをさせていただきます。

チョットそれは・・・
という時はメーカーに連絡をして対応してもらいます。
(部材交換が必要な時です)

僕が交換させていただいたお客様に
お湯が出なくてご迷惑をお掛けする
なんてことは絶対にしたくないです。

よく、夜の10時過ぎとかにお電話をいただきますが・・・

お湯が出なくなったら
時間なんて関係ないですから
「エラ-コードが出てお湯が出ない」
「お湯が出なくなって」

なんてお電話をいただきます。

そしてお話を聞いているとまだ交換して
5年なんてこともあります。
(今付いている給湯器の品番をお聞きしたら現行品ですよね)

なんで交換工事をしたところに連絡をしないんだろ~?
って思いながらお話をさせていただいてます。

実は、今日も夜10時過ぎにお電話をいただいて
品番をお聞きしたら石油の給湯器でしかも
交換してまだ4年との事でした。

エラーコードP4が出てお湯が出ないとの事でした。

保証の事もありますし交換業者さんに
ご連絡をした方がいいので
それは交換した業者さんにご相談くださいと
アドバイスさせていただきました。

また、交換して2年の方からもお電話をいただきましたが
交換したガス屋さんから
「見に行くにも有償です」
と言われてご連絡をいただきました。
(絶対メーカー保証期間内でしょ・・・と思いましたが)

お話をよくお聞きすると・・・
小さいお子様がいて大変そうだったので
最終的には僕がメーカーに連絡をして
メンテナンスを入れてもらいましたが
メーカーの担当者も驚いていました。
何で中川さんが対応しているのと・・・・

お湯が出なくて困っているんだからと言うと
担当者も唖然としながらも納得して動いてくれます。

後日、お礼のお電話をいただきましたが
嬉しい反面「なんで」という気持ちもありました。
なんで交換したところはちゃんと対応しないんだ・・・と。

機械製品ですから不具合が出ることもあります。
そんな時こそ真摯に対応しないと
信頼されるガス屋にはなれないですよね。

僕が交換をさせていただいた仕事には
責任を持って対応させていただきます。

ご連絡をいただき、症状をお聞きして
自分で対処できることであれば
すぐに対応させていただきます。

万が一、僕では無理かなと思ったら
すぐにメーカーに連絡を入れて
メンテナンスに入ってもらいます。

とにかく、お湯が出なくて困るのは
お客様ですから少しでも早く安心して
お湯をお使いできるようにと
心がけております。

お客様からのSOS!【アフターメンテナンス】

弊社で給湯器の工事をされたお客様の喜びの笑顔をご覧ください!

  • 2020年10月30日

    横浜市港南区 『お湯が出ない! 緊急対応 横浜市港南区』ある口コミサイトを見た時に関東 給湯器交換サービスさんの事を 紹介されてて見たんですが本当に 驚きました。 今まで見たところと全然違って 金額を一切謳わないでお客様との お写真や言葉を載せていてとても 安心しました。

  • 2020年10月29日

    府中市 『浴室乾燥暖房機の交換もお任せください!』関東給湯器交換サービスさんのHP を見た時に今まで見たところと全然 違っていてとても興味が湧きました。 スグに電話をしたら中川さんが出て くれてちょうど練馬区から横浜市に 向かっている途中でとの事で急遽見 に来てくれました。

  • 2020年10月28日

    練馬区 『給湯器交換 東京都練馬区』先日、2階の息子夫婦の給湯器を 交換してもらった時の中川さん 親子さんの仕事ぶりがよかった ので1階の私たちの給湯器も交換 してもらいました。

  • 2020年10月27日

    文京区 『給湯器交換 東京都文京区』関東給湯器交換サービスさんのHPを 見た時は、いい意味で驚きました。 金額ではなく、自分の仕事に誇りを 持っていることが感じられましたし 息子さんと親子でやっているという のも安心できました。

  • 2020年10月26日

    品川区 『お湯が出ない! 緊急対応 品川区小山「焼肉 元山」』「東京給湯器交換センター」で 検索してもアクセスできなくて どうしようかと悩みながら色々 なところのHPを見ていたら関東 給湯器交換サービスさんのHPに 聖太くんが載っていてホッとし ました。

  • 2020年10月25日

    横浜市港北区 『お湯が出ない! 緊急対応 横浜市港北区』正直NETで検索をしましたが 交換業者さんが沢山ありすぎて 何処に頼べばいいのか全然 わからなかったです。 そんな時に関東給湯器交換サー ビスさんのHPを見てとても好感 が持てましたし安心しました。

  • 2020年10月24日

    練馬区 『東京ガス エネファームからエコジョーズ給湯器への交換もお任せください』へこみながらも探してて関東給湯器 交換サービスさんのHPを見つけて 電話ををしました。 この時の中川さんお対応が今までの 所とは全然違っていてとても安心し ました。

  • 2020年10月23日

    厚木市 『ガスコンロ交換 神奈川県厚木市』2年程前に給湯器を交換して もらっていてその時の感じが とてもよかったのでガスコンロ の調子が悪くなった時もすぐ に中川さんに電話しました。

  • 2020年10月23日

    千葉市 『エラーコード710 お湯が出ない! 緊急対応 千葉県千葉市』ダメもとで見つけた関東給湯器交換 サービスさんにメールをしたらすぐ に返信が来て設置状況の質問が返って きたので現状の写真を4枚ほど送り ました。

  • 2020年10月21日

    横浜市中区 『お湯が出ない! 緊急対応 神奈川県横浜市』そんなに待てないので どこかないかと思って探してて関東 給湯器交換サービスさんのHPを見て すぐにメールをしました。

  • 2020年10月20日

    横須賀市 『お湯が出ない! 緊急対応 神奈川県横須賀市』交換業者さんをNETで探しま したが正直どこがいいのかわか らなくて結構迷いましたが 広告を出しているようなところ は信用が出来なかったので初め から外して探しましたがなんか いまいち信用できなくてそんな 時に関東給湯器交換サービス さんのHPを見て俄然興味が湧いて 電話しました。

  • 2020年10月19日

    大田区 『給湯器交換 東京都大田区』今回、引っ越しするにあたって 給湯器も新しくしておこうと 思って交換業者さんを探してて 関東給湯器交換サービスさんの HPを見て一番安心かなと思って 電話をしました。

お湯が出なくてお困りの方、今すぐご連絡ください!