給湯器交換後もきちんと対応してくれる業者さんを選んでください・・・ | 「お湯が出ない!」給湯器のトラブル解決!

給湯器のトラブルは関東給湯器交換サービス
046-854-5557

給湯器交換後も
きちんと対応してくれる業者さんを選んでください。

給湯器の調子が悪くなり
インターネットや広告で宣伝している業者さんで
給湯器を交換して早5年・・・

あれ?

なんか給湯器から水漏れがしている?
もしくは、
エラーコードが出てきた?

新しいのになんでだろう?

交換してくれた業者さんに電話をすると

  • 自分でメーカーに電話してください!
  • 連絡が取れない!
  • 電話に出ても全く対応してくれない!
  • 機器・工事無料保証がついていたはずなのに有料?
  • 5年しか経っていないのに給湯器の寿命です!交換しましょう!

そのように言われてしまった!

なんで・・・???

工事保証やら保証が付いていたのに・・・。

知っていますか?

給湯器交換後の対応で上記のような
対応をする業者さんが結構いるのです。

なぜ、私がそれを知っているのか!

それは、他社様で工事をした方から
お問い合わせの電話やメールをいただくからです。

給湯器交換後のメンテナンス状況を
紹介していない給湯器交換業者さんには注意してください。

その業者さん・・・
『売っておしまい』の可能性があります。

なので給湯器交換後の対応をきちんと紹介している
給湯器交換業者さんを選んでください。

因みにここからは他社様で工事をした方は
関係なくなります。

うちで給湯器交換工事を
考えている方だけ読んでください。

うちの場合は工事中に
「何か給湯器の不具合が出た場合は
一番に私に連絡をください」と
お客様にお願いをしています。

僕は交換工事をさせていただいたお客様には
「ん?なんか変だな~」とか思った時は
すぐにご連絡くださいとお伝えしています。

そして症状によって
自分で対応出来る時はすぐにします。

チョット僕ではと思った時にはメーカーに
連絡をしてメンテナンスを入れさせていただきます
とお伝えしています。

ご依頼をいただいたお客様には
次回交換するまで責任をもって
お付き合いをさせていただきますとお伝えしております。

そして不具合内容をきちんとお聞きして
下記のようにきちんと対応しています。

症状をお聞きして自分で対応出来ることであれば
すぐにお伺いをさせていただきます。

チョットそれは・・・
という時はメーカーに連絡をして対応してもらいます。
(部材交換が必要な時です)

僕が交換させていただいたお客様に
お湯が出なくてご迷惑をお掛けする
なんてことは絶対にしたくないです。

よく、夜の10時過ぎとかにお電話をいただきますが・・・

お湯が出なくなったら
時間なんて関係ないですから
「エラ-コードが出てお湯が出ない」
「お湯が出なくなって」

なんてお電話をいただきます。

そしてお話を聞いているとまだ交換して
5年なんてこともあります。
(今付いている給湯器の品番をお聞きしたら現行品ですよね)

なんで交換工事をしたところに連絡をしないんだろ~?
って思いながらお話をさせていただいてます。

実は、今日も夜10時過ぎにお電話をいただいて
品番をお聞きしたら石油の給湯器でしかも
交換してまだ4年との事でした。

エラーコードP4が出てお湯が出ないとの事でした。

保証の事もありますし交換業者さんに
ご連絡をした方がいいので
それは交換した業者さんにご相談くださいと
アドバイスさせていただきました。

また、交換して2年の方からもお電話をいただきましたが
交換したガス屋さんから
「見に行くにも有償です」
と言われてご連絡をいただきました。
(絶対メーカー保証期間内でしょ・・・と思いましたが)

お話をよくお聞きすると・・・
小さいお子様がいて大変そうだったので
最終的には僕がメーカーに連絡をして
メンテナンスを入れてもらいましたが
メーカーの担当者も驚いていました。
何で中川さんが対応しているのと・・・・

お湯が出なくて困っているんだからと言うと
担当者も唖然としながらも納得して動いてくれます。

後日、お礼のお電話をいただきましたが
嬉しい反面「なんで」という気持ちもありました。
なんで交換したところはちゃんと対応しないんだ・・・と。

機械製品ですから不具合が出ることもあります。
そんな時こそ真摯に対応しないと
信頼されるガス屋にはなれないですよね。

僕が交換をさせていただいた仕事には
責任を持って対応させていただきます。

ご連絡をいただき、症状をお聞きして
自分で対処できることであれば
すぐに対応させていただきます。

万が一、僕では無理かなと思ったら
すぐにメーカーに連絡を入れて
メンテナンスに入ってもらいます。

とにかく、お湯が出なくて困るのは
お客様ですから少しでも早く安心して
お湯をお使いできるようにと
心がけております。

お客様からのSOS!【アフターメンテナンス】

弊社で給湯器の工事をされたお客様の喜びの笑顔をご覧ください!

  • 2019年09月19日

    相模原市 『エラーコード 651 相模原市給湯器交換』夕方、返信が着てとて も丁寧な内容に驚きま した。 何点か質問事項があっ たんですがチョットわ からなかったので電話 をしてお話をしてこの 時の対応がとても分か りやすくて信頼できる と思い交換をお願いし ました。

  • 2019年09月18日

    厚木市 『給湯器交換 厚木市』その場で見積 もり金額も言ってくれまし たし「このマンションさま でしたらこれ以上上がるこ とな絶対なないです!」と 言ってくれましたしこの電 話での対応が本当に安心で きたので交換をお願いしま した。

  • 2019年09月17日

    逗子市 『エコジョーズ給湯器交換 神奈川県逗子市』直ぐに現状を見に来てく れてその場で見積もりも してくれましたしエコジ ョーズ給湯器についても 説明をしてくれて金額も 許容範囲内でしたしお近 くですし何より本当に丁 寧に説明をしてくれたの が決め手でした。

  • 2019年09月16日

    逗子市 『お湯が出ない! 給湯器交換逗子市』中川さんと息子さんで来 てくれて本当に親子2人で やっているんだと改めて 安心しました。 問い合わせの対応から施 工・その後の対応まで中 川さんがしてくれるのは 本当に安心だと感じまし た。 これが決め手です!

  • 2019年09月15日

    ----- 神奈川 ----- 『給湯器交換 足柄下郡箱根町宮城野』正直、中川さんの電話で の対応には本当に助かり ました。 とても丁寧でいて分かり やすく説明もしてくれま したしこの時点で交換を お願いしようと思ました。

  • 2019年09月14日

    横浜市戸塚区 『浴室乾燥暖房機もお任せください! 横浜市戸塚区』給湯器を交換してもらった 時の対応がとても良かった ので浴室乾燥暖房機の交換 もお願いしました。

  • 2019年09月13日

    横須賀市 『お湯が出ない 横須賀市』中川さんの電話での対応 には本当に助かりました しもうこの時点でお願い をしようと思いました。 HPでの印象と電話での 対応が決め手でした。

  • 2019年09月12日

    鎌倉市 『給湯器交換 横須賀市』オペレーターさんが出ないと ころはないのかなと思って探 してたら関東給湯器交換サー ビスさんのHPを見つけて なんか今までの所と違うと思 って電話をしました。

  • 2019年09月11日

    杉並区 『瞬間湯沸かし器交換 杉並区高円寺南』どうすればいいのかわからずに3日 ほどNETを見ながら悩んでいた時に 関東給湯器交換サービスさんのHPを 見てここならなんとかしてくれるか もと思って電話をしました。

  • 2019年09月10日

    川崎市多摩区 『給湯器交換 川崎市多摩区』価格ではなく、正確な見積も りと細かで丁寧な説明、そし て中川さんのお人柄で選びま した。

  • 2019年09月9日

    葛飾区 『エラーコード610 お湯が出ない葛飾区』電話に中川さんが出てく れて数字の事を説明して くれてこの時の対応がと ても分かりやすくまた丁 寧だったので交換工事を お願いしました。

  • 2019年09月8日

    茅ヶ崎市 『換気扇の交換もお任せください!』何度来てくれても変わらず 丁寧な対応をしてくれます し息子さんもまだ若いのに しっかりしてますからもう 中川さんにお任せです。

お湯が出なくてお困りの方、今すぐご連絡ください!